中原网讯 （记者 付倩）10月31日，郑州市城管局举行2024年第三次新闻媒体通气会。会上，记者了解到，郑州市2024-2025采暖期集中供热准备工作已进入冲刺阶段。

供热面积达1.4亿平方米 13座热源做好准备
2024-2025采暖期，郑州热力集团预计新增供热面积1211万平方米，其中老户新增314万平方米、新用户增长817万平方米、接管汇泉区域80万平方米，增幅10%，实际供热面积将达1.299亿平方米。此外，代供一体化区域供热面积1226万平方米，其中高新区1142万平方米、郑汴热力区域84万平方米。综上，今冬郑州热力集团将承担总供热面积1.42亿平方米。
郑州热力集团计划投运热源13座，热源由热电联产电厂和燃气锅炉房组成。其中，电厂热源4座，分别是国能荥阳电厂、豫能电厂、裕中电厂（一期、二期）、华润登封电厂，最大综合供热能力4912MW，占比65%；燃气锅炉房9座，即东明路、政七街、枣庄、北郊、郑东、商都路、高新、港区、二马路燃气锅炉房，最大综合供热能力2695MW，占比35%。
为完善市区管网巡检应急抢修方案，郑州热力集团加大对管网巡检人员业务培训，要求各工段、班组在日常管网解列操作过程中，加强对管网巡检，发现问题第一时间处置。并对长输管网、一次管网泄漏故障专项应急预案进行更新，及时查缺补漏。
“根据历年抢修经验，及时对6支抢险队伍设备进行补充完善，对冬季抢修可能用到的管材、管件提前进行采购，现已储备管材1444米，弯头358个，阀门180个。”郑州热力集团调度中心主任杨双欢说。
完成大修技改498项 管网已逐步转为冬季运行状态郑州热力集团在今年强力推进大修技改项目共计498项，截至9月30日各项技改项目已基本完成。
其中在老旧管网改造方面，2024年非运行期计划改造供热一次主管网5.6公里，一次支管网3.8公里。 截至目前，一次主管网改造完成4.1公里，一次支管网改造完成1.5公里，积极消除潜在安全隐患，保障今冬供暖的安全性及稳定性。
“常态化开展供热管网满水保养和定期冷态运行。”杨双欢介绍，2024年非采暖期前5期管网冷运发现漏点28处，第6期冷态运行已于10月29日-30日启动，目前管网已逐步转为冬季运行状态。

打通供热服务“最后一公里” 全新推出个性化上门服务
根据《郑州市城市供热与用热管理办法》规定，居民户内非共用供热设施的管理和维护由热用户负责；需要更新改造的费用由热用户承担。
但在实际生活中，当用户在遇到室内供热设施出现的问题时，往往找不到安全可靠的维修服务团队，故障问题无法根治甚至无人解决，室内供热设施的有效维护已成为居民心中的痛点。
为了更好地服务广大热用户，今年，郑州热力集团全资子公司郑鼎供热设备有限公司组建了专业维修团队，解决用户室内采暖设施无人维修和效率不佳的实际困难，通过实施个性化服务，来延伸服务链条，打通供热服务的“最后一公里”。
目前，郑州热力集团提供维修、拆改、清洗和地暖安装等多项服务。如各种阀门、管材、管件以及暖气片的维修、拆改、安装、更换，地暖和暖气片的清洗，地暖的新装服务等。
郑州热力集团郑鼎供热设备有限公司副总经理路宇介绍，用户可拨打郑州热力68890222服务热线，或通过郑州热力微信公众号“客户服务—故障处理”板块中“个性化服务”、热力集团官网“智慧网上营业厅”事项中“个性化服务”填写预约申请。
“我们的维修人员会电话落实紧急程度、维修内容等事项，根据情况与用户约定上门时间，并按约定时间进行入户服务。”路宇表示。

华润登封电厂引热入郑工程全线贯通 市区输配管网具备运行条件
华润登封电厂引热入郑管网工程项目全线长约64.9公里，目前全线已完成贯通，正在进行收尾工作，待收尾完成后将启动管网注水、消缺，投入并网运行。
在引热入郑市区输配管网方面，北线工程包含12.7公里管网及启福隔压站一座，东线工程包含25.5公里管网和经开隔压能源站一座，目前市区配套管网已完成贯通，全线可具备运行条件。
作为今冬新增热源，华润电力登封有限公司党委委员李颍涛表示，电厂内郑州供热首站建设及调试工作已完成，郑州首站已具备向郑州供热条件，可确保今冬供热运行安全。
上游热源单位提前谋划 积极推进设备更新检修
在上一采暖期，郑州市区上游热源单位因设备、技术故障等原因，对部分热用户用热造成影响。在新一采暖期来临前，各上游热源单位提前谋划，积极做好保供准备工作。

其中，国能荥阳热电有限公司两台630MW机组作为郑州市的重要电源支撑点和核心供热机组，承担着郑州市主城区、上街区和荥阳市的冬季居民供暖任务，年供热量近1000万吉焦，供热面积约3300万平米。
在上一采暖期结束后，该公司投入2000余万元进行设备更新替代，对热网一期供热首站四台加热器进行整体更换，预计11月5日全部完工，届时供热首站设备的安全性和可靠性将进一步提高。