金水区南阳路街道晖达社区开启“网格+医疗”服务模式,让百姓健康有“医靠”
中原网讯(记者 于露 通讯员 胡双燕) “真是谢谢咱的微网格长,前段时间孩子老师让补打脊灰疫苗,微网格长群里发的通知,我带着孩子在‘家门口’的南阳路街道社区卫生服务中心都补打了,真方便!”郑州市金水区南阳路街道晖达社区居民杨大姐向网格长反馈。
自晖达社区将“健康服务”纳入网格服务以来,像这样暖心温情的画面,就时常出现在社区居民身边,让我们一起看看小网格如何让百姓健康有“医靠”。
线上问询,打造“便民化”医疗平台
社区联合家庭医生进驻社区现有的网格居民群,随时解答居民相关问题,家庭医生的手机保持24小时开机状态,随时在线为群众提供医学咨询、购药指导、防护指导、健康随访、就医指导、免费体检等服务,全天候的在线服务,微信群内公布医疗应急值班电话,群众可随时拨打应急值班电话反映病情,医疗值班人员第一时间对接医院开启“生命绿色通道”,让诊疗更加便捷,让服务不断档、不掉线。
入户问诊,打造“家门口”健康驿站
儿女不在身边,老人看病最怕麻烦,很多老人没有定期体检的习惯,为关注老人的日常身体健康,作为居民贴心大管家微网格长,充分发挥对辖区“人熟、地熟、事熟、物熟”的优势,与家庭医生的紧密配合,推动医疗资源下沉,让辖区居民享受到个性化的健康服务。
“我们每天都会巡查辖区,关注独居老人、重点人群以及有特殊需求的家庭。一旦发现有任何异常情况,立即向家庭医生报告,家庭医生随即开展上门服务、就医随访等,确保居民得到及时专业诊治。”晖达社区网格员李巧云说。
健康义诊,打造“精准化”贴心服务
社区定期联合社区卫生服务中心开展网格融合便民服务工作推进会,通过“包干分片”方式,建立家庭医疗入网格宣传团队,以网格化义诊、健康科普等健康活动,为社区居民提供便捷、专业的诊疗和健康咨询服务,真正做到“医疗卫生进网格,服务群众零距离。”
“大娘,您血压偏高,赶紧要服上降压药物。”每周五家庭医疗入网格宣传团队都会来到晖达社区,发现老人有问题,立即开具处方。“以前我看病,都去大医院往返排队还要很长时间,现在社区卫生服务中心集医疗、保健、健康等功能一站式服务,又有网格员的时刻关注,就医真的很便捷和精准。”社区王大娘开心地说道。
晖达社区 “网格+医疗”服务模式的开展,促使社区健康服务队由“单打独斗”向“多方协作”发展,服务方式也由“满足需求”向“定制服务”发展。下一步,社区将联合社区卫生服务中心全面构建健康网格服务体系,为居民提供更加精准、便利、有效的卫生健康服务,全方位保障群众“健康满格”。
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