中原网讯（记者 付智军 通讯员 姜路恒）“你好，最近企业的生产经营情况怎么样？有没有遇到什么难题？”近日，巩义市营商办调研小组工作人员随机到企业开展走访调研。

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据了解，近年来，巩义市坚持把加强营商环境建设作为重大战略性工程，以打造“全省最优营商环境”为目标，细化工作任务，明确工作措施，层层传导压力，逐级压实责任。该市营商办立足监督职能，围绕政务服务、市场环境、法治环境和政商环境等方面，随机走访镇（街道）、市直部门以及企业等，广泛收集营商环境建设相关问题，并结合实际提出意见建议，推动营商环境不断优化升级。

投诉受理更加主动高效。该市对接省、郑州市投诉平台，畅通本级投诉举报渠道，在全市700余个政务服务窗口实现“有窗必有码”，广泛收集影响营商环境的问题线索，今年以来，共受理投诉11件，办结10件，梳理出重点类问题1件。建立涉企案件查办绿色通道，对涉企问题线索及时分办、优先处置，对政商交往中的贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊等违法问题，做到发现一起、查处一起，坚决斩断伸向企业和群众的黑手。近三年以来，经对比分析，查处的损害营商环境案件逐年呈下降趋势。

监督检查更加精准有力。围绕“服务企业最后一公里”和“服务群众最后一米”，巩义市开展惠企利企政策落实专项监督检查，累计走访职能部门10个，抽查工作资料90余份，开展座谈、个别访谈29人次，调研走访企业30余家，发现问题4个，已全部解决到位。聚焦窗口人员纪律散漫、“微笑不服务”、作风慵懒浮拖等问题，对20个镇（街道）和15家相关单位的政务服务情况进行监督检查，累计开展明察暗访39次。结合郑州市纪委监委检查组对全市公安系统各办事（接待）大厅、政务服务中心及镇（街道）便民服务中心开展的监督检查，共发现问题20个，督促全部解决到位。并印发《优化营商环境规范涉企行政执法“十个严禁”》，督促该市科工信局、市公安局、市资源规划局等全市12个行政执法部门围绕涉企行政执法专项监督重点内容开展自查自纠，同时，对全市行政执法单位开展监督检查，结合郑州市交叉互查，共抽查涉企行政执法案件405个，发现问题143个，已全部整改到位。此外，对全市重大项目台账进行统一梳理，对“三个一批”重点项目从项目落地、项目开工到项目投产进行全过程、进驻式监督，累计走访40次，收集问题6个，均反馈至相关部门，积极协调落实。

宣传引导更加有形有效。今年，巩义市聘请30名“营商环境建设特邀监督员”和30名“营商环境体验官”，广泛听取中小微企业的直观感受和意见建议，营造“人人参与营商环境建设”的浓厚氛围。创新开展“营商环境宣传季”活动，刊发“一把手”署名文章，对各镇（街道）、相关单位主要负责人、重点企业主要负责人、特邀监督员开展一对一专访等，截至目前，共刊发署名文章53篇，微视频100余期，录制“一把手”专访31期，在全市掀起营商环境建设新热潮。

“营商环境是企业生存发展的土壤，是城市的重要软实力和核心竞争力。下一步，我们将持续加大监督检查力度，坚持常态化督导与专项督导相结合，着力提升思想水平，破解生产要素制约，构建亲清政商关系，加强政企沟通，主动靠前服务，确保企业诉求件件有着落、事事有回应，以强有力的监督推动营商环境建设不断优化，服务保障全市经济社会高质量发展。”巩义市纪委副书记、监委副主任、市营商办综合组组长王国栋表示。