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郑州市召开2024年度消费者权益保护工作联席会议

2024-03-11 18:28:22 来源：中原网

中原网讯(胡倩通讯员董杨阳)为持续发挥郑州市消费者权益保护工作联席会议作用，进一步改善消费环境，激发消费活力，结合“3·15”国际消费者权益日工作安排，3月8日，郑州市市场监管局组织召开2024年度全市消费者权益保护工作联席会议。市发展改革委、市教育局、市工信局、市公安局等22家联席会议成员单位参加会议。

会议通报了2023年郑州市12315平台消费投诉热点情况和“百城消费者满意度测评”工作情况，市教育局、市公安局、市交通运输局等成员单位代表围绕本部门有关消费者权益保护工作情况进行交流发言。

会议指出，2023年是落实党的二十大精神的开局之年，全市各部门聚焦郑州高质量发展，出台促消费政策、优化消费环境、提升消费动力，形成了“政府主导，各司其职，相互配合，运转有序”的大消费、大维权工作格局。一年以来，各成员单位认真履职，共受理消费者投诉举报39.7万件，挽回经济损失1.91亿元，我市顺利通过国家食品安全示范城市验收，创建国际消费中心城市有序推进，消费者权益保护工作成绩突出成效明显。

会议强调，各部门要在保持成绩的基础上，抓好提升消费者满意度、化解消费纠纷突出矛盾、加强部门信息沟通、拓宽消费维权渠道等关键环节，充分发挥联席会议的信息共享与执法协作机制，建立健全覆盖立法、行政、司法、宣传、社会保护、消费者教育、媒体监督的消费维权治理格局。

会议要求，各单位要深刻认识消费环境在全市经济发展中的重要性，围绕“3·15”国际消费者权益日宣传、国际消费中心城市创建、强化部门间协同配合、加大消费领域整治力度、开展消费环境评价工作等，谋划本年度的目标任务，着力解决群众急难愁盼问题，维护市场经济秩序和社会和谐稳定，进一步提振消费信心、激发消费活力，让人民群众想消费、愿消费、敢消费，更好发挥消费对经济发展的引领作用。