暖冬服务重启 地铁出行更便利
中原网讯(记者 付智军 通讯员 王爽)随着冷空气的来袭，为保障乘客安全出行，在寒冬中传递地铁服务温暖，郑州地铁城郊线也再次切换“暖冬服务模式”，针对冬季乘客出行需求特点，持续提高服务品质，全方位保障乘客温暖出行。
寒冬送暖—“温馨暖房”
寒风来袭，郑州地铁城郊线高架站利用空调候车室改造的“温馨暖房”也再次启动，不仅空调开启制暖模式，还贴心为室内座椅增加了棉坐垫，门把手上也套上了海绵套，让您在候车间隙拥有一个温馨舒适的候车环境。
服务添暖—品牌车站换“新”颜
暖冬服务再启，郑州地铁城郊线各品牌车站也再换“新”颜。郑州航空港站便民服务站为车站休息汇合点铺设棉坐垫，同时为来往的乘客送上一杯热水;沙窝李站彩虹拾趣园联合周边学校持续开展四季画展，为冬日里增添明艳色彩;孟庄站助老爱幼车站为休息区候车椅增加棉坐垫，免费为出行乘客提供热水服务。
暖心港湾—爱心候车区
秉持着为乘客打造暖心港湾的初心，郑州地铁城郊线不断丰富服务点位，增设爱心候车区。港区会展站结合车站客流特点，贴心在车站空闲区域打造爱心休息区，方便候车等人的乘客临时歇脚。兰河公园站、华南城站也在车站站厅设置爱心候车区，为来往乘客筑起暖心的休憩点。
热心服务—拎包小队伴您行
为解决冬日里携带大件行李的乘客搬运重物不方便的问题，郑州地铁城郊线在部分站点成立拎包小队，为乘客提供行李捆绑、打包、搬运服务，除此之外，车站还配备有行李维修箱，贴心为您的行李“保驾护航”，让您的旅途再无烦恼。
贴心服务—暖心微笑来升温
服务进一步，温暖升一度。冬日里一个暖心的微笑、一句贴心问候也可以温暖人心，全情为乘客服务，使精准服务贯穿于乘客接待、接送、帮扶、引导的全过程，让您出行无忧。
虽然寒冬来临，但专属您的“暖地铁”也已开行，欢迎广大乘客前来体验郑州地铁的暖心服务，我们不见不散!
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