郑东新区：发挥“网格”作用 深化“开门搞教育”
中原网讯（记者 李萌 通讯员 刘小晖）郑东新区坚持“开门搞教育”，将主题教育和党建引领网格化基层治理紧密结合，发挥网格平台和网格队伍优势，问计于民、问需于民，落实公开征求意见和评价制度，以群众的满意度来检验主题教育的成效，扎实推进主题教育走深、走实、走心。
发挥三个作用，弄清实际情况。一是发挥网格员“活户籍”作用。实行“五访五问”，及时掌握困难居民生活情况，独居老人情况，失业人员再就业情况、退休人员适应情况、特殊人员思想情况，做到困难问题全收集、办理情况全反馈。二是发挥网格员“活档案”作用。推广“半天工作制”或“一日两巡”工作模式。“半天工作制”即网格员半天在机关或者社区工作，半天在网格内巡查走访；“一日两巡”每日分时段、分区域进行全面入户走访。三是发挥网格员“活地图”作用。定期开展待建空地、路面巡查，及时摸排辖区企业、在建项目及商户变化情况，有效避免了管理“盲区”和“真空”，实现了辖区管理服务全覆盖。
开展三项活动，畅通民意诉求通道。一是大走访。发动全区5000余名微网格员对网格内居民进行全方位走访，直接征求本网格居民和各类服务对象意见建议的同时，引导居民利用微信、郑好办、“主题教育意见建议征集”二维码上报意见建议，目前网格员直接征求意见329条，居民直接上报意见1101 条。二是大座谈。分级分类开展座谈，一级网格长组织二级网格长、企业代表座谈，征求对乡（镇）办党组织的意见建议。二级网格长组织群众代表、社区社会组织负责人、党员座谈，征求群众对社区党组织的意见建议、本社区热点难点问题。目前辖区一级网格召开座谈会 20次，收集建议 130 条；二级网格召开座谈会 178次，征求意见 824条。三是大帮扶。针对网格内的困难群众、残疾人、孤寡独居老人等特殊群体开展帮扶活动，已走访帮扶特殊群体88人。如：龙源路办事处通过上门服务等方式帮助18名老人完成养老保险认证、4名80岁老人完成高龄津贴认证。
落实三项机制，确保意见建议出成效。一是办理回复。深化“街道吹哨、部门报到”，区直机关与公共服务密切相关的行业1118名工作人员下沉网格，线上线下相结合处理市民的诉求和建议，并按照“13710”机制及时办理答复。如：祭城路街道办事处针对群众“郑好拍”反馈金水东路路口绿化带开口过窄影响高峰期通行问题，统筹城管、园林、规划等多个部门，一周时间处置到位。二是反馈公示。利用社区大屏、宣传栏等多种载体，对非涉密意见建议的处理结果予以公开，接受群众监督，对群众个人信息保密。三是定期汇集统计分析。区网格化专班对群众的意见建议进行梳理汇总统计，乡（镇）办党（工）委对征集的意见建议及时分析研判、科学决策，以主题教育为契机，切实为群众解决一批急难愁盼的问题。
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