郑东新区龙湖便民服务中心：完善线上线下服务 高龄津贴“免申即享”
中原网讯(记者 刘梦琳 通讯员 陈若晨)为进一步深化“放管服”改革，提高辖区高龄老年人优待水平，方便群众申请高龄津贴，7月31日，郑东新区龙湖便民服务中心采取“互联网+”高龄津贴宣传活动，为老年人提供贴心、直接、便利化的服务。
线上线下相结合，利用远程连线和当面指导等方式，帮助辖区80周岁以上老人完成高龄津贴认证工作，以保证他们都能够及时领取到高龄津贴。对辖区内80周岁以上、子女不在身边且自己不会用智能手机认证的老人，便民大厅工作人员通过电话、微信通知其家属并为他们讲解认证方法和注意事项。
坚持便民服务，龙湖便民中心工作人员采取线下帮助认证的方式，对身体状况较差、行动不便且子女不在身边的老人，工作人员亲自入户去老人家中进行办理，确保按时完成认证。同时，就相关政策进行宣传，讲解为老服务优惠政策、办理流程和待遇享受等相关情况，耐心做好答疑解惑，努力使高龄补贴政策深入人心。
下一步，龙湖办事处将继续做好社会保险待遇领取资格认证工作，进一步优化认证方式、简化认证程序、提高认证质量，为每一名80周岁以上的老人送去便捷、高效的服务。
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