一、一周问政概况

11月20日至11月26日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，居民供暖类诉求最多，占总量的31.1%，物业管理类占19.5%，交通出行类占17.1%,公共设施类占13.9%，环境问题类占10.4%,教育民生类占4.8%,其他诉求占3.2%。

二、已回复热帖

1、网友发帖：路口红绿灯早高峰总会乱亮，影响通行

科学大道水杉路的红绿灯早高峰总会乱亮：东西走向有时候绿灯结束后黄灯亮完又亮绿灯了，左转灯一直红灯。近一个月都发现三次了。耽误时间，影响通行效率。望有关部门能够检修到位。

高新区沟赵办事处回复：接到反映后，市政工作人员已对科学大道水杉路信号灯进行刷机，目前信号灯已经恢复正常。

2、网友发帖：不通天然气，天冷了用不上热水

张家村一号院，几天前很多户已经开通了天然气，目前，只有一栋楼部分业主不通气，物业说是天然气公司要凑齐三百户才给开，导致我们天冷了用不上热水。

郑州华润燃气有限公司回复：经核实，该小区已经第二次签约挂表，首次签约260余户均已挂表通气，第二次签约170余户，11月24日挂表完成，已经预约开通，师傅将于近期集中点火。

3、网友发帖：小区物业无人管理，卫生无人清理

中牟县郑庵镇轩城社区自2023年10月开始至今，物业无人管理，电梯坏了无人维修，卫生无人清理。

中牟县郑庵镇回复：关于社区卫生问题，镇政府已安排社区内三个村，要求每个村庄各找5名保洁人员对轩城社区卫生进行彻底清扫，并常态保洁。关于电梯问题，镇物业办已安排专业电梯维保公司对社区内所有电梯进行维修和维保。

三、网友盼回复(长时间未回复帖子)

1、新郑路218号康城棕榈泉小区19号楼一单元的电梯老旧，经常损坏，事故频出，还出现过坠落、困人等紧急问题。有一部电梯已经一周多无法运行，对居民造成非常大的影响。物业一直说在等房管局看现场，无法直接维修。请督促赶紧修理。(11月20日发帖至管城区)

2、西四环科学大道至须水河东路的路灯一直不亮，已经有一个月了，希望尽快修复。(11月20日发帖至中原区)

3、郑东新区龙湖办事处龙兴嘉苑二号院11号楼404房，一套房住了二十多个工人。毛坯房没有任何水电燃气安装验收，二十多个工人吃住都在里面，每天凌晨四、五点起床，极度的扰民，并且有非常大的安全隐患。希望相关部门尽快制止。(11月21日发帖至郑东新区)

《郑州日报》版面

《郑州晚报》版面

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