为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力,发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力，锻作风”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一、一周问政概况

10月10日-10月16日，心通桥网络问政平台接到诉求279件，各职能部门回复210件，办结183件。其中，环境问题类诉求最多，占总量的19%，交通出行类占17%，物业管理类占16%,公共设施类占14%,疫情防控类占12%，居民供暖类占10%，教育公平类占8%,其他诉求占4%。

​二、已回复热帖

1、网友发帖：小区停车混乱，占用消防通道，大门外摊贩占道经营

林山寨村工人路40号院住户私自安装很多地锁，或用废旧自行车占据车位，导致其它车辆无法正常停车，并长期占压消防通道。小区南门长期被摊贩占道经营，车辆出进小区只能走北门，内部车辆无法正常通行，导致小区内部交通混乱。

林山寨办事处回复：街道已安排社区工作人员进行走访协调，大门口摆摊问题，社区多次联合中原区执法中队进行劝导。关于停车位置问题，物业一直为增加小区停车位不断努力，社区联合执法中队清理拆卸地锁。下一步社区将会继续联合物业、执法中队联合执法进行清理占压消防通道问题。

2、网友发帖：高新区实验中学强制学生购买课外书

高新区实验中学七年级学生，老师要求每位学生购买课外阅读书，一套六册138元，而且还说要在课堂上讲，所以必须人手一套，我觉得课外书不应该强制购买，要因材施教，自由选择。

高新区社会事业局：经了解，学校七年级学科教师，向学生推荐了阅读书目及内容，但在这过程中，存在个别教师与家长的沟通渠道不畅通，造成家长的误解。学校采取了以下整改措施：对七年级学科教师进行了批评教育;肯定家长的合理诉求，语文阅读活动继续开展，学生不再购置图书;下一学校会继续加强监督，严格落实不推荐、不强制的规定，请家长放心。

3、小区门口每晚有人跳广场舞，非常扰民

华启金悦府南门公园 ，每晚大约7点多到9点多，一大群人跳广场舞，总是把音响声音放得很大，非常扰民。

郑东新区回复：针对广场舞音乐扰民问题，商都路办事处工作人员第一时间安排巡防队员实地查看，对相关人员进行了劝导教育，要求降低音乐音量或者选择远离居民区的公园进行活动，减少对周边居民生活的噪音影响，相关人员表示理解并积极配合整改。

三、网友盼回复(长时间未回复帖子)

1、林语溪岸小区，门前的路灯安装了五年了，记忆中就过年的时候亮了几天，过后都不亮，门前的车玻璃经常被砸，东西被偷，令人担忧。(2022年10月10日发帖至惠济区住房和城乡建设局)

2、滨河国际新城经南八路腾达路公交车站后面的绿化墙体外，外饰脱落，塑料钉子裸露，对行人尤其是小朋友存在安全隐患，希望尽快解决。(2022年10月8日发帖至经开区)

3、高新区金梭路与银杏路交叉口附近道路指示牌被遮挡。(2022年9月30日发帖至高新区城市管理局)

┃您有诉求，我来督办

噪音扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……，如果您遇到这些烦心事，可通过以下方式获得帮助。

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