5月27日0时-5月27日24时，河南省(郑州市)12320卫生健康热线接通呼入电话中，市民主要咨询内容有：来郑疫情防控政策、河南省健康码变色如何申诉解码、郑州市场景码扫码黄色或红色如何解码、郑州疫情及全员核酸检测等问题。

　　郑州市卫生健康委员会提醒：当前国内本土聚集性疫情多点散发，疫情防控不能有丝毫麻痹松懈。若有从中高风险地区或有本土疫情报告的城市返回，发现返程途中与阳性病例活动轨迹有交集，或健康码出现红码或者黄码等情况，请第一时间向所在社区报备，接受管理，配合做好疫情防控措施。

　　01

　　进入郑州市

　　市域外入(返)郑人员须查验“两码一证”，即健康码、行程码和48小时内核酸检测阴性证明。入郑后立即进行1次核酸检测，并遵守我市疫情防控规定，重点地区入郑人员管理和服务措施不变。

　　(一)境外入(返)郑人员：

　　对在第一入境点(包括郑州)完成14天集中隔离人员，入(返)郑后落实7天集中隔离+7天居家健康监测管理。

　　(二)中高风险地区及所在县(市、区)入郑人员：

　　赋红码，实施14天集中隔离，在第1、4、7、10、14天开展核酸检测，解除隔离时“双采双检”。原则上，中高风险地区定级前14天内来自该地区所属县(市、区)的来(返)郑人员，赋红码，自离开当地起算，落实14天居家隔离措施。

　　(三)对中高风险地区所在地市的其他县(市、区、旗)入(返)郑人员：

　　落实7天居家健康监测，健康码赋“黄码”，允许“黄码”人员返回郑州市居住地或入住酒店，除核酸检测外非必要不外出，待居家健康监测结束后转为绿码。

　　(四)聚集性疫情暴发且有外溢风险但未划定中高风险地区的省外地市来(返)郑人员：

　　实行黄码管理，严格落实7天居家健康监测，在第1、3、5、7天开展核酸检测。

　　(五)省外低风险入豫人员：

　　入豫后查验“两码一证”(健康码、行程码、48小时核酸检测阴性证明)，按规定完成入豫即赋码的核酸检测要求后，自动解码。未按要求开展核酸检测的赋黄码，并在2次核酸检测阴性后转为绿码。

　　(六)提前报备。郑州市域外来(返)郑人员:

　　返郑须提前三天报备

　　确需返郑的人员(含省外入郑货车司乘人员)，须提前3天通过以下任一种方式进行报备：

　　方式一：登录“郑好办”APP——返郑返豫人员登记——返郑人员登记管理系统进行报备;

　　方式二：登录“豫事办”APP——来(返)豫报备系统进行报备;

　　方式三：登录“支付宝”APP——豫事办——来(返)豫报备系统进行报备;

　　方式四：联系居住地所在社区、工作单位(学校)或收货单位进行报备。

　　省外来(返)郑人员、省内发生本地疫情的城市来(返)郑人员，入郑时需提供48小时内核酸检测阴性证明，并配合查验健康码、行程码(简称两码一证);未持有核酸检测阴性证明的，须在新郑机场、高铁东站、郑州火车站临时检测点进行核酸检测，检测后严格按照疫情防控要求入郑。

　　近期有本土病例疫情地区旅居史，特别是与确诊病例、无症状感染者有接触史或活动轨迹有交集、重合的，第一时间向所在社区、单位或入住酒店报备，配合落实医学观察、健康监测、核酸检测等疫情防控措施。

　　02

　　离开郑州市

　　市民群众非必要不离郑，确需离郑者，自2022年5月20日起12时起，离郑需持有48小时内核酸检测阴性证明、健康码绿码。

　　03

　　疫情发生地豫籍返乡大学生

　　郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室提醒返豫学子：

　　①来返郑人员须提前3天报备、主动报备，通过以下任一种方式进行报备：登录“郑好办”APP——返郑返豫人员登记——返郑人员登记管理系统进行报备;登录“豫事办”APP——来(返)豫报备系统进行报备;登录“支付宝”APP——豫事办——来(返)豫报备系统进行报备。

　　✔小提示：根据报备情况，便于摸清返郑人员、包括上海等疫情发生地返豫大学生的底数，逐人建立信息台账，据此错峰安排隔离点，为大家提供更好的服务，并引导错峰返豫。返豫学子如有问题需要咨询，可拨打政务服务便民热线0371—12345和登录“郑在抗疫•一帮到底”平台咨询。

　　②郑州市域外来返郑人员入郑时须提供“两码一证”(48小时内核酸检测阴性证明，配合查验健康码、行程码)。旅途中做好个人防护。

　　对于上海等发生本土疫情城市的河南籍高校学生，提前三天报备，首落郑州后，在郑州实行7天免费的集中隔离措施，之后点对点转运至居住地，实行7天居家健康监测措施。此前返豫隔离大学生已缴费者，将全额退还。

　　【郑州往返上海高铁5月22日至31日期间恢复开行】：　　

　　(具体开行情况以各车站大厅公告及12306官网查询为准。)

　　04

　　火车站、高铁站

　　目前从郑州车站、郑州东站、郑州西站进站时，不再查验离郑证明。

　　进站旅客：需体温监测正常，查验健康码、48小时核酸检测阴性证明。

　　出站旅客：需体温监测正常，查验健康码、行程码、48小时核酸检测阴性证明。

　　郑州(东)车站出站注意事项：

　　郑州车站和郑州东站都设有上海返郑学生的专用通道，学生旅客从专用通道出站后将被统一安排前往集中隔离点。其他旅客“点对点”对接转运。

　　从上海方向乘车的旅客：

　　【注意!乘火车抵郑，这类旅客不能站内中转换乘】：郑州东站的站内便捷换乘通道，暂未恢复使用。有中转需求的旅客需要出站再进站换乘。郑州车站已恢复站内中转换乘，但旅客乘坐经停杭州、宁波、南京、合肥、苏州、徐州等站的列车，不能进行站内换乘，需要出站再进站换乘。

　　据郑州铁路发布消息显示，自5月20日起，中国铁路郑州局集团有限公司管内的部分高铁列车、城际列车将恢复开行。

　　具体车次如下：

　　(具体开行情况以各车站大厅公告及12306官网查询为准。)

　　05

　　郑州机场

　　根据《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于调整主城区疫情防控措施的通告》(2022年88号)，从郑州机场乘机不再查验“离郑证明”，郑州机场地铁、出租车、网约车均恢复运营。

　　乘机出发：

　　乘机旅客进入郑州机场航站楼时查验“两码两证”：健康码、行程码、乘机凭证、核酸检测阴性证明(行程码为郑州市的，查验48小时核酸检测阴性证明)。符合上述防疫要求且体温正常方可进入航站楼乘机。因各地防疫政策不同，请乘机旅客提前了解所乘航空公司和目的地机场相关疫情防控政策。按照防疫要求，送行人员不得进入航站楼。

　　乘机抵达：

　　乘机抵达郑州机场的旅客，查验入郑健康码、48小时核酸检测阴性证明(纸质版、电子版均可)且体温正常方可出站。

　　(特别提醒：出发前请按照郑州市疫情防控要求提前在郑好办APP报备抵豫信息)。

　　地面交通：

　　1、地铁：郑州地铁城郊线恢复6:00-22:00正常运营，旅客扫码正常后可进站乘车。具体乘车要求可咨询地铁客服热线(0371-55166166)。

　　2、出租车、网约车：旅客凭两码一证乘车：健康码、行程码、核酸检测阴性证明(离郑查验48小时核酸检测阴性证明，入郑查验48小时核酸检测阴性证明)。

　　3、机场巴士：郑州机场往返郑州市内民航酒店的班线正常运营，从市区民航酒店乘车至郑州机场须提供24小时核酸检测阴性证明，出示健康码、行程码。郑州机场至郑州市区民航酒店须提供48小时核酸检测阴性证明，出示健康码、行程码。咨询电话：0371-68519508、58519509。

　　4、城际铁路：经与铁路部门核实，自5月11日起，到达郑州机场旅客进站乘车不再查验乘机凭证，旅客凭48小时核酸检测阴性证明，扫码正常后进站乘车。具体乘车要求以及班次以铁路部门官方信息为准。

　　06

　　郑州高速

　　从5月25日起，郑州中牟站，柳林站，惠济站，沟赵站，荥阳站，上街站，巩义东站，巩义站，涉村站，巩义南站的离郑(上站)疫情防控措施均调整为只查验健康码绿码，不需要出示核酸检测阴性证明。

　　提醒：各地疫情防控政策不同，还是建议外出的朋友提前做好核酸检测，以免耽误行程。

　　确需入郑的车辆仍需查验“两码一证”，即健康码、行程码和48小时内核酸检测阴性证明。入郑后立即进行1次核酸检测，并遵守郑州市疫情防控规定，重点地区入郑人员管理和服务措施不变。

　　07

　　市区内出行及限行措施

　　根据《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于调整主城区疫情防控措施的通告》(2022年88号)第三条：

　　公交、地铁、出租车(网约车)、市域内班线客运恢复正常运营，私家车继续实行工作日三环以内每天限行两个尾号的政策。乘客乘坐公交、出租车(网约车)，须在车外扫码，全程佩戴口罩;乘坐地铁、市域内班线客运，须扫码、测温、戴口罩。

　　公交：

　　为进一步优化公交线网布局，提高公交都市建设水平，让更多市民享受到优质的城市公共交通服务，郑州公交集团定于6月1日新开272路、286路、S188路、S197路、S198路，并对123路、195路、312路、46路、S182路进行优化调整，具体情况如下：

　　1.新开 272路

　　首末站：金城大道公交站—北录庄社区

　　首末班时间：6:30—19:00

　　途经道路：金城大道、马林路、杨金路、慧雅东路、宝玥路、明惠路。

　　2.新开 286路

　　首末站：金城大道公交站—鸿宝路杨金路

　　首末班时间：6:30—19:00

　　途经道路：金城大道、新庄街、杨金路、鸿苑路、宝瑛路。

　　3.新开S188路

　　首末站：王屋北路公交站—碧沙岗

　　首末班时间：6:00—20:30

　　途经道路：王屋路、北三环、电厂路、漳河路、蓝天路、桐柏路、金水西路、嵩山路、建设路、百花路、棉纺路。

　　4.新开 S197路

　　首末站：郑州东站东广场—市体育中心

　　首末班时间：6:30—20:00

　　途经道路：东三环辅路、商鼎路、圃田西路、莲湖路、博学路、汉月路、明理路、莲湖路、徐庄街、莲湖东路、明理路、七里河南路、后贾东街、学理路。

　　5.新开 S198路

　　首末站：德润路公交站—郑大一附院东部院区

　　首末班时间：6:30—20:00

　　途经道路：德润路、龙湖外环西路、朝阳路、龙湖内环南路、如意东路、龙湖中环南路、九如东路、龙湖内环南路、龙湖内环东路、北三环、四季路、冬雪街。

　　6.调整123路

　　走向调整为：经南五路、经开第五大街、经南三路、经开第六大街、航海路、经开第八大街接原线路，沿途并站停靠。

　　7.调整 195路

　　首末站调整为：紫荆山金水路西—郑东新区郑大一附院，走向调整为：金水路、经八路、纬一路、花园路、纬二路接原线路，沿途并站停靠。

　　8.调整 312路

　　首末站调整为：河南财政金融学院-公交集团，走向调整为：杨桥大道、永顺路、工贸路、通商路、郑开大道、明理路、龙子湖南路、相济路、熊儿河路、东风南路、平安大道、黄河南路。

　　9.调整 46路

　　首末站调整为：经南五路公交站--碧沙岗公园西门，走向调整为：经南五路、商英街、航海路接原线路，沿途并站停靠。

　　10.调整 S182路

　　首末站调整为：腾飞街公交站—三全路长兴路，走向调整为：乐飞街、英才街、花园路、宏康路、长安路接原线路，沿途并站停靠。

　　(具体运营信息请广大市民关注线路变化信息，获取相关信息可查询郑州行APP，如有疑问可拨打郑州公交客服热线63881333或通过郑州公交官网、郑州公交微博、微信服务平台等方式进行咨询。)

　　地铁：进入地铁站时，需要提前出示健康码，不需要出示24小时内核酸证明。

　　重要提醒：根据《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于调整封控管控区域的通告》(2022年104号)，5月22日起，郑州地铁1号线医学院站、绿城广场站恢复正常运营服务。

　　5月22日，1号线受施工影响暂停运营服务的区间调整为郑州火车站至燕庄站，郑州火车站、二七广场站、人民路站、紫荆山站、燕庄站5座车站临时关闭，其中紫荆山站、二七广场站停止换乘。

　　1号线暂停区间运营服务期间，河南工业大学站至碧沙岗站、民航路站至河南大学新区站正常运营，运营服务时间为6：00~23：00，行车间隔为10分钟。

　　因疫情防控工作需要，郑州地铁姚砦站A2口于2022年5月24日起关闭，期间您可选择其他出入口进站，恢复运营服务时间根据疫情情况另行通知。

　　为方便大家乘车，郑州地铁龙子湖站B口于2022年5月27日启用。出入口信息：龙子湖站B口位于平安大道与明理路交叉口西南角。

　　5月27日起，根据《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于调整封控管控区域及疫情防控措施的通告》(2022年107号)5月27日起，郑州地铁5号线冯庄站、京广南路站、齐礼阎站恢复正常运营服务。至此，5号线全线车站恢复正常运营服务。

　　防控要求：乘坐地铁时请配合地铁工作人员的引导，全程佩戴口罩、主动扫码核验、进行体温测量。

　　乘车期间，您可以拨打服务热线55166166或通过“郑州地铁”官方微博、微信公众号等查看各站首末班车时间，及时获取地铁运营信息。

　　出租车、网约车：自5月11日零时起，调整主城区疫情防控措施。出租车(网约车)恢复正常运营。乘客乘坐出租车(网约车)，须在车外扫码，全程佩戴口罩，无需测温和提供24小时内核酸证明。

　　驾驶员在营运过程中要严格落实乘客车外扫码、亮码乘车及严格落实司乘人员全程戴口罩、车辆通风消毒等措施;巡游车不得前往封控区和管控区营运，网约车平台不得向封控区和管控区派单;驾驶员不得搭载“红码”乘客，遇到“红码”乘客立即向公安部门及属地疫情防控部门报告，并向所在公司报备。

　　各公司、平台要严格主体责任落实，通过多种途径加大对疫情防控制度的宣传力度，及时将通知要求传达至每名从业人员，从业人员知晓率要达到100%;要充分发挥行业党组织、文明的士之星、特色车队的先锋模范作用，带动广大从业人员自觉落实各项疫情防控制度。

　　私家车：继续实行工作日三环以内每天限行两个尾号的政策。

　　郑州客运班线：从郑州交运集团获悉，该集团各汽车站在认真做好疫情防控和安全工作基础上，自5月27日起，有序恢复省内班线客运、包车客运(含旅游)。

　　郑州交运集团所属各汽车站将严格落实交通运输部《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南(第七版)》要求，强化客运场站和车辆消毒通风，做好人员防护，旅客进出站要戴口罩、测体温、核验健康码，同时车站内加强人员引导，避免人员聚集，从严从紧从细做好疫情防控工作，确保旅客出行安全。

　　✔小提示：各地客运班次信息以实时排班为准，请在出行前提前查询豫州行以及当地防疫政策。另外，乘客在出行前务必与出发地、目的地、经停(转)地疫情管控相关单位进一步确认核酸检测报告时限要求以及落地管控政策，合理安排出行。

　　(具体乘车措施请咨询郑州交运集团)

　　温馨提醒

　　具体政策根据疫情发展形势动态调整，出行前请提前了解出发地、中转地(交通枢纽)、目的地疫情防控措施，做好个人防护，科学规范佩戴口罩，坚持做好自己健康的第一责任人。