恳谈会在郑州召开
未来十年
中原家具市场
迎来“第二春”
2014年8月15日，“居然之家·家居业·媒体恳谈会”在郑州召开。此次会议邀请了河南各主流媒体代表和家居行业的专业人士以及知名家居品牌代表等共同参与，“中原家居行业媒体沙龙”也在此次恳谈会中同期启动。
本次恳谈会以家居行业信息交流为主旨，分析中原家居业未来的发展趋势，从多视角探讨中原家居行业所面临的新机遇和新挑战，利用家居市场前瞻性的视角聚焦家居行业的现实与未来，以求正确引导家居消费，共同推进家居行业有序稳定发展。
郑州晚报记者 蒋晓蕾
网络是一剂良药 企业自身经营能力是关键
十年前，没有人会把网络与家居行业联系在一起。而近两年来，网络营销俨然已成了家居行业一个相当具有吸引力的词汇。仅在2014年上半年，就有不少家居企业受到不小的冲击，掀起一波家居行业促销高潮。
“对于大部分企业来说，网络是魔鬼，更是天使，在导演着行业洗牌大戏的过程中，能把你拉入地狱，也能把你托上天堂，网络市场是把双刃剑，利弊共存。但是，网络并不是万能的，家居企业自身的经营能力和持续发展才是关键。”北京家居市场协会副会长兼秘书长刘晨在本次恳谈会中，从家居行业的角度，深度剖析了房地产发展的现状和主流阶层对家居消费的诉求。并指出，作为流通企业，品牌的铸就依靠的是精准的定位和品牌的高认知度。
首先，家居行业在人们的生活中不可或缺；其次，人们在家居消费中通常都是大额资金的投入，而消费结果又将影响10年甚至更长时间，因此，消费行为相对慎重；最后，家居产品的性价比受多重因素影响，如性能、设计感、品质、品牌、服务、文化附加、感受等，如果这些共同组成分子，除以一个比较大的价格得出的比值，相较简单能用、凑合能使除以一个较小的价格，到底哪个更吸引人，相信消费者心里都有谱。
“归根结底，最终还是要看企业自身的经营能力。”刘晨指出，面对竞争，品牌和品质才是家居企业制胜的法宝，家居企业在拓展业务、扩大发展时，一定要从自身条件出发，不断完善自己，提高企业的核心竞争力。
找老婆要认真，买家具更要认真
家具就是生活中不可或缺的“情人”，有一天，你忽然发现你钟情的“她”竟然是个浓妆艳抹的多病“黄脸婆”时，你该怎么办？面对“她”的“原形毕露”，你真后悔当初没有“验明正身”。所以，要让“婚后”的生活没有后顾之忧，还得在把她“娶”进家门前，就要认真地把把关。
“我觉得对我们商家来说，最重要的，除了保证产品品质外，还要勇于承担责任，用负责任的态度去解决出现的一切问题”，本次恳谈会中，北京欧嘉璐尼工贸有限公司总经理肖水生指出，如今，家具经营者不仅要用负责任的态度去对待每个消费者，而且在服务上必须“精耕细作”，无论是准消费者，还是几年前的老顾客，都要公平对待。
“我们相信，未来中原家具市场的十年仍将是辉煌的十年。”居然之家河南分公司总经理张健先生就居然之家的发展规划与经营、服务理念进行了深度的沟通。他强调，中原市场对于集团发展的重要战略地位，未来十年将迎来行业第二春，届时郑州店将成为一个高端精品店，调整卖场布局，提高品牌档次。同时，也向媒体宣布居然之家在河南将加快向重点地级城市拓展的步伐。
媒体点评
作为一个家居消费者，在消费过程中主要顾虑以下几点：第一，担心买贵了，价格不等于价值。第二，担心买错了，单个产品不符合整体效果。第三，担心售后。
针对消费者所顾虑及现实所能碰上的问题，居然之家不遗余力地在行业内推出了一项项服务措施，在服务细节方面一直处在行业领先地位，其六项服务承诺更是为消费者在整个售前、售中、售后提供了有力的保障。
居然之家先行赔付、一个月内无理由退换货、绿色环保、送货安装零延迟，这几项也为消费者构建了一套有效的售后服务体系。
一个时刻为消费者利益着想的企业，一个扎扎实实做好内功的企业，一定能在未来的家居市场走得更稳，走得更远。
