3月7日，又逢星期五。上午，郑州登封市卢店镇党委书记周华芳早早来到接访室接待来访群众。约10点钟，卢北村6位村民走进接访室，反映拆迁安置房问题较多。周华芳一边听诉求，一边答问题，不到20分钟，村民们满意而归。远处，登封市行政效能电子监察中心的屏幕上，各乡镇接访情况一目了然。短短一上午，仅各乡镇书记接待群众80余批次。
从2011年开始，登封市开始了以“周五书记接访日”为核心的一系列密切联系群众制度建设。每逢周五，市委书记、17个乡镇、18个委局的负责人，在本单位接访室，全天候接待群众来访。
登封市地处山区，矿产资源丰富，由于一些矛盾和问题得不到及时解决，一段时间以来信访量急剧攀升。
“领导干部接不到地气，所以才有了老百姓的火气。”登封市委书记郑福林说，他们要求一把手必须带头和群众真正面对面，畅通群众利益诉求渠道。登封还把全市划分为17个一级网格，323个二级网格、1154个三级网格，让乡镇干部和68个市直部门干部对口分包。
这些制度实施以来，登封整体信访量比两年前下降24%。如今，老百姓来说事的少了，来聊天的多了。
《 人民日报 》( 2014年03月10日 17 版)
