处乱不惊，镇定指挥救火
张鑫的车停下来时，失火车辆的火苗已从车底蹿入车厢内。
“不会爆炸吧？”王女士担心地问。“不会的。”张鑫安慰道，“你们带孩子躲远点，这里交给我。”
事实上，张鑫已意识到轿车有爆炸的危险。火势越来越大，只能靠灭火器了。可是大年初一，路上车辆本来就稀少，再加上大雾，拦车既困难又危险。拦下来的不是没有灭火器，就是害怕危险，没说两句话车就已开出了老远。
拦了十几辆车后，张鑫终于借到了灭火器。火势越来越旺，汽车轮胎开始连续爆炸。他不顾朋友的劝说和阻拦，一边喊“你们都躲远点”，一边冲了上去。
面对大火他并没有慌乱，他首先对油箱附近进行灭火冷却，以避免油箱周围温度过高引发爆炸。灭火器用完了，他一次又一次地到路面拦车寻找灭火器。后来看到火情用灭火器难以控制住，他一边灭火一边打电话给火警。
环顾四周，张鑫发现围观的人越来越多。上百辆车在慌乱中已经把路堵死，交通处于瘫痪状态。为了确保人员安全，保证消防车能及时到达，他朝着不断拥挤过来的人群大喊：“大家不要乱，都听我的！”
喊声过后，人群的骚动开始平息。张鑫便发挥自己在部队作为班长的带兵特长，带人疏散围观人群，将拥堵的车辆往道路两边调整，为消防车开出一条“救援通道”。
几十分钟后，消防车顺利到达，火势得到了控制。张鑫又开始指挥车辆，疏导交通。
把棉衣脱给伤员，双手冻僵握不住手机
救援行动结束后，张鑫并没有马上离开。他发现车主因救火被烧伤，便嘱咐朋友先将受伤的司机送往附近县城的医院救治。并将自己的外套为车主披上，只穿了件单衣继续在现场忙碌着。
“帮人就帮到底！”看到一家孤助无援的样子，张鑫决定留下来，陪他们一起等待警察和保险公司人员前来取证，一直忙到凌晨1点，取证事宜才处理完。
这时候，张鑫的手机“啪”的一声摔到了地上。原来只剩一件单衣的张鑫，双手已经完全冻僵了。
张鑫又让朋友开车把这一家人安置到了县城，被问及姓名和所在部队时，张鑫留下一句“我是一名军人”，然后坐着朋友的车悄然离开。
“一家人等他吃饭等了一夜，没想到他下半夜才回来，脸上还黑乎乎的，当时我特别生气，还骂了他几句。后来他给我解释了以后，我既感到后怕，又为他感到骄傲。”张鑫的父亲说。
