中新网11月28日电 国家信访局副局长张恩玺今日指出，继续深入开展以市、县为重点的领导干部接访下访，在坚持定点接访的同时，更多地采取重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访等方式。
国新办今日上午举行新闻发布会，国家信访局副局长张恩玺、副局长李皋介绍信访工作制度改革情况，并答记者问。
张恩玺指出，全力推动群众合理诉求的有效解决。解决群众合理诉求、维护群众合法权益是信访工作的核心，也是信访工作的出发点和落脚点。
张恩玺称，面对面做群众工作，不仅仅是在机关坐等群众来反映诉求，还要有重点地约谈一些上访人，还要就某些反映比较普遍的问题进行专题性接访，还要由领导干部带着信访群众反映的诉求实地下访，还要亲自到基层直接接待群众等，面对面做工作，有针对性地解决群众反映强烈的信访突出问题。
