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“双十一”商家拼速度 承诺送货慢了就免单

2013-11-11 11:35:00 来源: 贵阳晚报 
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  去年电商促销大战“双十一”赚得盆满钵满,不过也出现快递变“慢递”、货物积压无法送出的情况。今年一些电商通过提早促销分流快递压力、“保证24小时”送货等方式抢占市场。

  面对网购的疯狂,传统百货、购物中心也坐不住,今年变冷眼旁观为主动出击,也想分一杯“羹”。

  A虚拟店“守江山”

  去年挣得盆满钵满,今年从送货速度上下功夫,推出闪电送货,否则免单等承诺,以求稳住去年战果,做大市场这块蛋糕

  为了稳住“双十一”的市场,吸引人气,网上商家纷纷都在送货速度上下功夫。专营电子产品配件的“品胜数码旗舰店”今年打出了“百城24小时送达·品胜买单”的促销口号。这家商家承诺,买家在双十一期间从网上下单的产品,将在24小时内送到消费者手中,否则将为买家“免单”。

  京东商城打出了“双十一怎能用慢递”的广告,聚美优品也做出了“闪电发货”的承诺,旨在用“快”。“在网购时,如果商品的质量和价格都差不多,那么肯定会选送货速度快的商家。”网购经验丰富的欧女士说。

  记者还了解到,为了避免今年再出现快递变慢递的情况,电商和淘宝卖家采取多种措施,包括从11月初就推出优惠活动。一位淘宝商家说:“去年11月11日,我们店里售出的货物到11月底才发完。今年我们提前开始促销计划,优惠价格跟双十一当天差不多,这样就可以分解物流压力。”

  B实体店“打江山”

  传统百货、购物中心今年一改“冷眼旁观”,主动推出各种促销活动,敢与网店比质、比价、比服务,也想分一杯羹

  记者走访发现不少大型商场、超市和礼品店,由冷眼旁观变为主动出击,纷纷推出各种促销活动。早在11月初,“满500减100”、“请你来比价”等各种促销的传单和海报就出现在了贵阳街头。

  在小十字附近的一家服装卖场散发的传单上,商家公开与网店“叫板”,列明了实体店与网店相比的总体优势:比速度能付完钱就拿到商品,不要焦心地等待快递;比质量,实体店能现场验货,网店只能看图选货,存在风险;比服务,实体店可随时退换,提供很好的售后保障。

  在大西门一家商场内,记者看到商家以买就送、打折,秒杀的方式揽人气。4楼一体育品牌店商家推出了限时抢购的活动,吸引了不少顾客前来购买。

  贵阳一家全国连锁的家电卖场,打出了“全网最低价,现场上网比价”的口号。商家在卖场里覆盖wife,消费者看中了商品后,可以立即通过手机,或者通过卖场里的电脑上网查询价格,商家保证比网上的价格低。

  这家家电卖场的苏经理说,近几年,随着网店的兴起,其在价格方面的优势,对实体店形成了比较大的冲击。对此,商场在今年制定了线上线下同价销售的促销手段,希望能把消费者从网上吸引到商场里。(黄聪 邱宏卫)

[作者:柳龙龙  编辑:]

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