文/羊城晚报记者 颜英 实习生 李金波 陈彦妮
近年来家居电商也加入网络销售战场，如吉盛伟邦的好易达、红星美凯龙的星易家，今年5月份，红星发布了2013年企业战略发展规划，将星易家作为公司网络未来发展战略的重要组成部分。
记者了解到，好易达在番禺吉盛伟邦、琶洲吉盛伟邦和天河正佳广场都设有体验店，能够弥补网上只能看到图片的不足；星易家还十分重视物流的作用，有一个页面专门介绍全国各地的物流地址和电话。从上线运营的模式来看主要有两种，一是卖场自建电商平台，如欧派、尚品宅配、索菲亚等，二是卖场与第三方平台合作，主要是小品牌家具企业。
但家具企业对于电商的重视程度差别明显，大部分家具企业尚未予以重视，网站做得随便、简单，也有的做得颇具特色，如欧派集产品展示、订购、售后等于一体，设立网络体验馆，尚品宅配则以版面清晰明了取胜。
业内人士分析，家居电商市场的发展前景看好，但现在似乎陷入一个困局，首先是家居产品作为耐用消费品，品质要求非常高，单纯在线销售建立品牌信任需要时间，其次用户体验难以得到保证，最后是家居企业对现有的内部资源和运营模式调整不够，需要规避线上线下的冲突。尚品宅配表示，网络平台当以较完善的模式出现，就会出现一批追随者，网络电商是为了给业主提供更多的方便，成为业主了解更多信息的渠道，还需要与业主面对面交流、探讨，并不像网购日用品那么简单随意，还需要到店里亲身体验。
