据了解，荥阳市目前共有交换站60座，其中热力公司自建、改建及开发商建设经热力公司验收合格后纳入统一管理的交换站有36座，其余未直接管理的交换站有24座。在这24座交换站中，一部分是以前中联热电公司供暖时遗留的老用户，交换站管理按惯例一直由开发商或小区业主自行负责；还有一部分是后来开发商建设但未经热力公司验收，或因验收不合格无法纳入统一管理，大多存在交换器、循环泵等设施材质低劣或者无软水装置等现象。在未由热力公司直接管理的交换站中，部分产权方或管理方为弥补采暖期间水电和维护费用而向用户分摊，导致用户额外支付“运行费”，个别小区甚至户均收取五六百元，大大超过正常水电维护费，使这些用户怨言颇多。
为妥善解决“运行费”收取问题，办好今冬供暖民生大事，荥阳市住建局积极协调坛山热力公司工作，想方设法扭转局面，维护居民用户利益。日前，热力公司做出决定，本年度将主动承担除单位用户以外的所有居民用户交换站水电运行费用，以防止一些小区打着热力公司的“幌子”额外收取超额“运行费”。
同时她也提醒用户，未纳入统一管理的交换站，其采暖期间设施管理维护依然由产权方或管理方负责，如因设施故障原因造成非正常停暖，请这些用户督促产权方或管理方尽快维修处理，以免耽误正常用暖。
目前，荥阳今冬供暖前期准备工作正有条不紊地推进，1号和2号锅炉已全部完成烘炉，预计11月13日点火启动。管网清洗和储煤工作有序进行，现已储煤近2万吨，11月15日将按时向全市用户正式供暖。 邵家见
