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联想乐商店全线下架360产品 360表示委屈及无奈

2013-09-30 14:41:00 来源: 中国广播网 
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  据中国之声《新闻纵横》报道,娱乐圈的红人范冰冰有句名言“经得起多大的荣誉,就得担得起多大诋毁”把这句话嫁接到互联网界的奇虎360以及创造360的周鸿祎身上,我们可以说“造的出多大胆的软件,就得受得了多大规模的围剿”。几年前,在PC端被QQ金山百度围剿的360,如今又把敌人树到了手机客户端。这次的战局甚至延伸到了小米、联想这样的硬件厂商。

  与几年前的剧本相似,混战的发端依然是360旗下安全软件的一个功能:帮助用户识别和卸载软件,只不过操作平台由当初的电脑换成了如今的手机。试想,你生产出来的手机,自带了能为你盈利的应用商店,就在此时突然间杀出一个“程咬金”式的软件,建议客户删了它。搁谁谁不动气啊。于是,这次,不光一向高调的小米坐不住了,就连沉稳低调的老大哥联想也表示不能忍。

  联想公司确认全线下架360产品,奇虎方面如何回应?这场战争背后,又反映了我国移动终端网络安全方面究竟存在哪些问题?

  这一回,联想毫不客气地直接对360说了声“NO”! 9月27日晚间,联想乐商店宣布将全线下架360所有产品。联想集团公关虞旸昨晚向中国之声出示了一份联想方面的书面声明,确认这一消息属实:

  虞旸:360手机助手在没有给出任何理由的情况下,建议用户卸载其他厂商的应用商店等自带应用,这种行为已经严重侵害了用户利益。联想从保护用户利益角度出发考虑,决定下架360全线产品。

  360的手机产品包括手机浏览器、安全卫士、省电王等等。记者昨天登陆联想乐商店,不仅常用软件下载一栏中没有360的任何产品,即便使用乐商店中的搜索,也无法找到360软件的身影。

  对于被封杀,360方面显得有些委屈,公关部负责人在接受中国之声专访时说,360手机助手软件新增“卸载”内置软件的功能,必须经过用户的确认,类似于电脑中的“控制面板”,没有所谓的“不知情”:

  360公关部负责人:你把你的智能手机连到电脑上,我们是把你手机当中有的软件全部地拉一个表,包括360自己的软件,对所有的软件是一视同仁的,没有机型的区分,后面有个按钮写着“卸载”,用户要卸载,就按按钮。如果是系统软件,我们就提示用户,要不要继续。

  360方面还表示,手机助手卸载功能的目的,是让用户更好地管理自己的手机,安装、使用用户自己选择的应用,不受出厂预设的所限。同时360多次向记者强调,“手机助手软件”是在包括像电脑这样的PC端上和手机连接使用的,不可能出现手机助手自动删除用户应用的行为,360手机助手不具备这一功能:

  360公关部负责人:一开始就传瞎了,就说360的手机助手直接就能在手机上删除乐商店。我们没有任何理由去删除联想的乐商店,关键是我们是实现不了的。

  一方面是联想乐商店针对360产品全线“谨慎”下架,另一方面则是360的一脸愁容和无奈,明争暗斗中,联想和360却并未因此关闭沟通、合作的大门。联想副总裁陈文晖表示,联想乐商店坚持开放性,跟360公司仍然保持着很好的沟通。360方面也表达了继续合作的意愿:

  360负责人:不会影响和联想的合作,如何影响和联想的合作,我们本来就是合作伙伴关系——我们是分发市场,他们是商店,你说这两家会掐吗?

  公说公有理,婆说婆有理,那么,消费者究竟应该听谁的?对此,独立电信专家付亮认为,在手机产品的使用和知情权上,一定程度上消费者就是“小白鼠”:

  付亮:消费者把权限给你了,不能听你一家的,谁去做公开的裁判,是有些恶意程序,没法判定。手机厂商在拿应用程序保证用户安全,对消费者来说你是认可联想、还是认可360。网络监管方面有明显的缺项,谁制定规则,谁监督执行,我们的网络安全并没有严格的规则。

  赛迪顾问产业研究中心总经理陈畅认为,在联想和360的争斗中,表面上是关于应用安装卸载,实质则是对用户群体的争夺:

  陈畅:我觉得不能绝对地说谁对错,它们之间形成的博弈,都想争取入口,争取用户的体验,用户的最先的入口掌握在自己手里。

  付亮分析,尽管手机预设应用存在争议,但卸载一些手机本身自带的应用,有可能造成用户手机系统的不稳定,还可能造成手机不被原来的厂商所认可——不能保修。现在来说,在网络监管方面,只有工信部早前的一个文件,要求运营商和企业不能强制捆绑应用,不能有恶意吸费等功能,但具体执行细节都没有备注,在付亮看来,眼下当务之急是出台具有公信力的第三方评判机制,对各类应用软件进行评判:

  付亮:谁保证你的安全,缺乏规范和监管,在一个缺乏安全监管的环境下,流氓的手段对付另外一个流氓的行为,你说应该支持谁。记者张棉棉

[作者:姜莹  编辑:]

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