9月21日，王先生在某团购网站团购了三张电影票，因突然有事打算退掉电影票。在网上搜索团购网退票客服后，王先生根据“客服”提示，到ATM机上操作，自己卡内3888元钱被骗走。
王先生介绍，9月22日晚上6点多，他在搜索网站上输入“拉手网怎么退电影票”，随机出现了很多网址，王先生随意打开其中排在前面的一个网页，并根据上面提示的电话打了过去。
电话接通后，接电话的一名男子自称是“拉手网客服”，王先生询问如何退钱。“客服”便问王先生“是否将钱退回买票时所用的银行卡上”，在得到肯定的答复后，其便告知王先生，如果要办理退款需要带上银行卡去附近的ATM机上操作。
王先生到了楼下的ATM机，根据“客服”提示进入英文界面，并输入一个对方提供的账号，确认后，“客服”告诉王先生一个验证码“1000”，王先生照着输入验证码后，发现自己卡内1000元钱被划走。
“我问他怎么回事，他说是我操作超时，系统扣的钱，要再试一次，才能把钱退回。”王先生再次按照“客服”提示操作，并输入验证码“2888”，接着又再次收到银行发来自己卡内2888元钱被划走的短信。此时，王先生才意识到自己被骗，随即报警。
拉手网客服工作人员表示，拉手网退款只有两种途径，一种是退回客户拉手网账户中，另一种是原途径返回客户的银行账号内，“并不会要求客户提供账号。”客户申请退款后，退款由网站操作，并不需客户进行操作。工作人员提醒，消费者应拨打官方客服办理退款等事宜，切勿相信其他钓鱼网站。
