三楼住户自来水管线出了问题,漏出的水淹了楼下网点,一楼网点业主一怒关闭了连接60多户居民自来水的总阀门,为此引发了激烈冲突。和平区平安社区干部多方协调四处灭火,既让60多户居民重新用上了水,又平息了一场3万元的经济纠纷。
9月15日,对于和平区民族南街188号3单元的居民来说是一个闹心的日子。一家住户家中跑水一楼商业网点被淹,业主一怒关闭了该单元的自来水总阀门。结果,整个单元60多户居民用不上水,吃喝拉撒都受到了影响。平安社区吉主任得知后第一时间赶到现场。业主倒苦水:“我家的医疗器械、保健品都被淹了,3万元损失谁来补?”
社区请来曾经为这个小区做改造的施工队检查漏水点。施工人员说,必须马上换水管。可换到一半时,一楼业主认为是施工队的责任,不同意继续更换水管。施工队负责人则说:“这个管刚换过还没两个月,不可能破损的,根据经验此问题多是商业网点的楼上居民家水管破损造成的。”
社区又联系了三楼居民,他们则说不可能是他家造成的,因为他家不漏水。无奈之下,只好让施工队更换管线查找漏点。
社区主任楼上、楼下的沟通,感动了一楼的网点业主,他同意在网点更换管线。可是没想到,施工人员把曾经换过的水管又重新换了一次后还是漏水。最后才查出,是三楼家墙壁内的水管老化造成的漏水。三楼住户随后将漏水修好了。问题解决了,可还涉及网点的经济损失问题。社区主任又找到业主协商。业主说:“就看在你们跑前跑后的辛苦上,我的3万元损失不要了。”
9月17日,三楼住户将一楼的货物清洗干净,并向一楼的业主道歉,两家和好如初。
记者 吴强