【移动回应】一共发了近4万条
“您好，您的问题我们已经帮您反映了，我们会尽快帮您解决。”马女士说，事发后，她共24次拨打移动客服反映此事，每次打电话给10086的时候，他们都是这么说，服务态度倒是好，就是问题解决不了。
关于“爆炸”式的短信发送，移动客服给出的解释是：“您的手机号可能是与我们工作人员的号码绑定了，所以才会收到这样的短信。”移动客服表示，24小时内，10086共向马女士发送短信38900余条，移动方面解释说，她将这些短信接收完后，手机就可能恢复正常了。也就是说，她的手机接下来还有数万条短信待接收。
“如果到明天早上，超过48小时他们还没有给我解决，我想我只能通过法律解决了。”马女士无奈地告诉记者。
昨天下午6时许，马女士反馈说，移动方面已主动联系她并表示将尽快解决此事。
相关链接
湖南移动也曾自摆乌龙
7月5日，长沙的大三学生小郭碰上了一件蹊跷事，来自10086的短信不断拥入她的手机，内容都是同样的流量查询信息。一天时间，她已经收到上万条同样的短信。然而事情似乎还远远没有结束，中国移动10086客服称，截至7月6日下午5点多，还有将近50万条短信等待下发给她的号码。随后，湖南移动方面回应称：用户接收大量短信是因系统程序异常所致。
