弄脏浴巾和毛巾宾馆索赔700元
弄脏了宾馆的一条浴巾和一条毛巾,竟被索赔700元!21日,山西消费者王先生在荣成遇到了一件窝心事儿。
5月21日下午1时许,从山西来荣成旅游的王先生在退房时,宾馆以他弄脏了房内的浴巾和毛巾为由,要求他赔偿污染费700元。“我洗头时,头发上的染色剂掉色把毛巾污染了,并不是故意的,完全可以拿去洗衣房清洗,凭什么要我赔钱呢?”想不通的王先生遂将宾馆投诉至当地消协。
消协工作人员接到投诉后,马上赶到宾馆,认真听取了双方当事人的诉说,并查看了被污染的物品。宾馆工作人员表示收取污染费是宾馆的规定,而且被污染的浴巾和毛巾清洗之后不能再次使用。王先生却说,自己在无意中污染了物品,现被要求按如此高价赔偿,自己实在无法认可。
消协工作人员认为,根据《中华人民共和国侵权责任法》第十九条规定“侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算”,宾馆出具的《物品损坏照价赔偿》所罗列的赔偿数额明显存在不合理、不合法。经协调,宾馆同意只收取160元的污染费。
(记者 李孟霏 通讯员 林京炜)
