高铁乘务员在互相整理仪容
乘务员排队进站
中原网讯（记者 李雪 通讯员 秦薇 田丽娜/文 马健/图)高速、便捷的交通方式正在更深刻地影响着人们出行，这和高铁人的辛劳是不可分割的。
而要成为一名真正的高姐、铁哥，却要经历很多磨炼，付出的更多。
高铁人之【高姐】 考“高姐”，堪比考公务员
在动车上跑了11年的秦薇开玩笑地说，“高姐”并不是谁想当就能当上的，堪比考公务员。
“这次京广高铁郑州招的首批乘务员有两三千人，要经过海选初试二试三试等5关筛选。”
秦薇说，这些被优中选优的高姐，不仅身高年龄有严格的标准限制，学历方面也必须是大学毕业生，“乘务员身高在164cn~168cm，年龄在19~23岁。”
咬筷子、顶书、理论考试、技能考试、一笑必露8颗牙……“高姐”的培训都是按照“空姐”的培训模式进行训练的。
“大家都遵守5S服务。”这个“S”和身材无关，是微笑（smile）、快速（speed）、标准化（standard）、真诚（sincere）和满意（satisfy）的“5S温馨服务法”。
编辑：赵静
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