【新闻摘要】滴滴……随着电脑提示音一声声响起，记者看到上街区网格化信息平台的屏幕上跳出一串字幕：朝阳社区80岁老人生病寻求帮助；新安西路社区有建筑垃圾未清运……1分钟后，第二、第五网格直接责任人就收到在线网格化管理信息平台发来的手机信息，她们立即组织相关人员前去解决。今年3月以来，上街区创新实施“三分六定”网格化管理，建立三级网格390个，下沉公职人员1931人、“两代表一委员”219人、志愿者1600余人，整合部门资源形成统一平台，实现了效率提升和资源共享。
“四大特色”提升服务
上街区创造性推行“三分六定”网格化管理模式，建立以镇（办）为基本单元的三级网格共390个；整合七大系统九个部门职能设立统一平台，成立网格化综合管理办公室，实现资源共享，保障网格化有效管理；试点区属直管社区工作，依托扶贫搬迁、合村并城，纳入“7村1山”（东林子村、西林子村、营坡顶村、杨家沟村、老寨河村、冯沟村、柏庙村和五云山）进行区属直管社区网格化管理试点工作；建立条块融合常态化行政执法联动机制，在镇（办）设立联合执法室，村（社区）设立综治工作中心，出台《上街区条块融合发现问题、解决问题办法》，推进条块融合，形成条块联动。
“十大措施”强力推进
一是梳理条块职能，差异化界定职责，以定责加强融合。明晰“块”上侧重发现问题、“条”上侧重解决问题。二是实行“五进”，即：群众工作队进网格，镇（办）领导进网格，县处级领导进网格，职能部门进网格，党代表、人大代表、政协委员进网格，使网格内人员力量得到了充实和加强。三是建立行政执法联动机制，推动网格问题快速反映、及时化解。四是建立“条”“块”周衔接联席会、信息研判会制度，以制度确保条块融合，提高问题处置率。达到矛盾问题排查率100％，上报率100％，及时处置率90％以上。五是加强日常督促检查，以督查促融合。制定《上街区网格管理人员督查方案》，每周组织镇（办）对职能部门的“人员下沉、职能下沉、依法履职、解决问题”等方面进行考评打分，打分排名情况向全区通报。六是建立网格日常动态巡查机制、解决反馈问题机制，举行民情分析会，确保各项工作高效落实。七是条块之间建立双向通报和双向追责制度，保障问题即时发现、即时处理。八是探索建立“三非”问题综合治理流程。九是开通24小时68912345便民服务热线，发放“网格化管理服务联系卡”，方便群众发现问题、反映问题、协助解决问题。十是坚持依靠群众，充分调动群众。全区共有社区党员志愿者3500余人、社会治安志愿者5000余人、退休老同志600余人积极参与二、三级网格管理，配合网格长入户走访、排查问题。
“五项工作”普惠民生
上街区运用网格化管理体系，推动重点工作。生态廊道建设共完成拆迁30万平方米，道路两侧绿化面积150万平方米，其中建成区新增公共绿地64.5万平方米，全部提前超额完成。
四类社区建设今年启动了6个村的拆迁，共涉及3077户11628名村民。目前已完成搬迁1506户，拆除房屋面积近20万平方米。信访稳定方面，今年6月，与去年同期相比，信访批数和人数分别下降了89%和72%。基层组织建设方面，已建立一级网格联合党委6家、二级网格联合党（总）支部58家、三级网格联合党小组327个，构建起全覆盖、无缝隙的三级网格化管理党组织体系。在推进阶段性重点工作方面，各群众工作队参与宣传和推广新型农村养老保险，全区30个行政村参保率达到86%，社会发展环境和群众生活环境得到明显提升。
上街区委书记黄卿告诉记者：“人到格中去、事在网中办”的网格化社会管理，将干部下到具体网格中，确保联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏、安全无隐患、和谐有保障，同时调动了辖区单位积极性，实现城市管理联抓、公共安全联防、平安法治联创、群众工作联做、民生保障联帮、发展平台联办、区域党建联动。
