中原网讯（记者 李恒 见习记者 詹煜）一箱生产日期为2012年5月26日的蒙牛特仑苏牛奶，包装盒上的产地、批次等信息均被人为刮掉，这箱没有了“身份证”的特仑苏让郑州网友望而却步，而蒙牛郑州地区的代理商却说，消费者不想喝的话，可以换一盒奶，要是看着比较恶心，就给他换一箱。对此，不少网友认为，蒙牛作为一个知名品牌，这种处理问题的态度让人感到诧异。
特仑苏生产批号被人为刮掉 代理商称正常
8月9日，中原网以 《特仑苏包装盒批次被刮 代理商称窜货网友讨要知情权》 为题，报道了郑州一网友购买到一箱产地和生产批号等信息被人为刮掉的特仑苏，经过中原网记者的多番调查，蒙牛郑州地区的代理商称之为“窜货”。
根据蒙牛代理商一负责人解释，“窜货”就是产品在不同市场上流通，会有一个差价，不同区域会有不同的供货价格。有些商贩发现外地的供货价格比郑州便宜，就从外地代理商那里拿货，为了掩饰这一违规行为，会将生产批次等信息刮掉。
对此不少网友疑惑：消费者如果喝了“窜货”的牛奶，出现问题，被刮掉生产批号等信息后，厂家该如何追查责任？
郑州市蒙牛贸易有限公司管理部一位王经理说：“这是一个很正常的现象，也是我们深恶痛绝的现象。窜货影响我们销售，影响我们利润。本来我们可以卖10万，后来外面过来1万，我们就只能卖9万了。消费者遇到这种情况，可以打公司客服，或者到店老板那儿，或者打总公司客服，也可以到工商局投诉。”
编辑：徐珂
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