一直以来，口水战、云暗杀的频发让杀毒软件被认为是互联网行业中争战最为频繁的行业。尤其是金山与360长期性的“口水”和“死磕”更是让人们看得津津有味，但让人欣喜的是，随着这两个行业先锋的掐架，消费者获益的趋势越来越明显，从收费到免费，再到免费不免责的“网购敢赔”模式，杀毒软件的用户体验和服务正在迎来它新的巅峰。
免费不免责
金山倒贴赔付
记者昨日获悉，老牌杀毒厂商金山和中国人保(PICC)共同推出了一种新的保险品类——“网购敢赔险”，按照商业保险的分类，这属于一种财产险，可以简单地理解为：用户不花一分钱，金山斥资为其每一个用户向PICC购买一份保险，保额为8000元一年，当用户使用金山毒霸或者猎豹浏览器网购，因安全问题导致财产损失时，可获得一年最多8000元的赔付。金山表示，和PICC推出的“网购敢赔险”是让金山的免费软件不免责，一旦用户使用金山毒霸或猎豹浏览器网购被骗，则立刻进入赔付流程，金山会先行赔付，确保用户在7个工作日内拿到赔付现金。
值得注意的是，“网购敢赔险”是一种具有法律效力的合约，而并非单纯的商业承诺。这意味着，如果届时金山和PICC拒不履行赔付义务，将承担与商业保险同等的法律责任。并且，根据艾瑞的数据，2011年中国网购交易规模为7735.6亿元，网购用户规模为1.87亿，即人均消费金额为4136.68元，金山为每一位用户提供8000元一年的保额，几乎是前者的两倍，这意味着对于多数网购用户来说，8000元的保费应当足以挽回损失。
最高赔3.6万元
360也叫板“网购先赔”
如果说金山是行业内最先提出网购敢赔模式的企业，那么360公司则是当前网购赔付金额最高的企业。360昨日宣布推出“网购先赔”服务，承诺360安全卫士用户如因网购木马及钓鱼网站造成财产损失，将为用户提供最高为3.6万元的先行赔付。
360董事长周鸿祎指出，360推出“网购先赔”，不仅是基于对自身防护能力的信心，对选择360产品的用户负责，更是将免费安全做到极致，服务保障也全面超越收费杀软。他同时表示，2012年Q1中国网购市场规模达2336亿元，较去年同期同比增长42.8%。随着网购应用快速发展，木马和钓鱼欺诈正在成为当前最严重的安全威胁，不少网民因担心被骗而不敢上网购物，网购先赔模式让消费者做到放心消费。
据介绍，360“网购先赔”服务支持IE、360安全浏览器和360极速浏览器等国内外主流浏览器。用这些浏览器上网的时候，用户只需开启360安全卫士中网购保镖的“先赔模式”，一旦被钓鱼网站诈骗或网购资金被木马盗取，即可进入快速理赔流程，经济损失经确认后可第一时间获得现金赔偿。
两雄较量
“敢配”提高行业门槛
用户不花一分钱，却在利益受损时获得真金白银的赔偿，且数额不低。这便是互联网对杀毒行业的馈赠。然而，杀毒行业走到今天并非一夕之功，“网购敢赔险”这种事物的诞生实际上有前两次杀毒革命做铺垫。上一次的全民福利发生在2008年。当时，360率先推出免费杀毒软件，随后金山、瑞星等相继加入免费大战。传统的产品收费的商业模式开始走向没落，取而代之的是靠海量用户转化为流量，再将流量转化为收入——这是典型的互联网商业逻辑。4年过去了，免费大战对杀毒行业进行了一次大清洗，360和金山成为个人杀毒市场最后的“双雄”。
而在眼下，最大的疑问在于：360和金山变免费为倒贴，这一服务是否会继免费之后，成为新的行业标准。目前还没有消息表明其他杀毒厂商会跟进保险赔付服务，但一旦行业竞争的门槛被提高，破窗效应将很快显现，整个行业的新一轮震荡和洗牌或许迫在眉睫。记者 吴纪涛 王鑫
