进入楼市后调控时代，物业增值服务等“软实力”的较量正成为成都楼市上新的竞争资本。无论是开发商还是业主，对物业管理的重视程度都已达到前所未有的高度。6月28日，2012(四川-香港)国际高端物业论坛在都城·雅颂居举行，省内100多家行业代表，200余名业界知名人士聚首成都，共论物业管理发展态势，更是将物业管理这一行业热点推向了新的高度。
楼市现象 成都悄然上演高端物管暗战
当建筑的刚性品质发展到相当程度并趋于同质化之后，注重软性服务功能、强调个体差异、增加物业附加值，无疑是当下各大楼盘的又一发展趋势。而自去年以来，成都楼市上的豪宅项目正在高端物业管理领域进行着一场加速度奔跑。
朗基·望今缘聘请曾为5位美国前总统做过私人管理服务的荷兰国际管家学院专家作为全程物业管理顾问；成都保利·康桥项目获得国际金钥匙组织的金钥匙联盟授牌，这是国际上通用的最高标准的服务体系之一；成都复瑞物业携手享誉世界的英式国际白金管家联盟，复地御香山正式进入国际白金管家时代，这也是白金管家首次进入成都，九龙仓为旗下数个产品都聘请了知名物业管理公司作为顾问管理团队……从这些市场现象不难发现，管理服务的革新正在成为高端物业新的发展风向标。
在都城·雅颂居，如果一个物业管理人员告诉你诸多规划设计的常识，可千万别吃惊，这便是嘉里置业“独特”的物业管理模式。就物业管理服务的阶段而言，传统型的物业管理企业其物业管理阶段一般仅限于项目竣工接管验收至客户入住及入住后期的物业管理。而在都城·雅颂居，物业管理人员早在房产项目立项初始设计阶段便开始介入，其服务周期既可包括设计规划、建设施工、竣工验收、接管入住、后期运营等涉及项目前期开发、中期建设、后期运营等全部阶段。嘉里置业的相关负责人表示，“将物业管理融入产品开发的每一个环节中，所有的细节都是为方便业主生活，便于物业维护保养。”
竞争升级 高端物业服务成为楼市竞争的资本
在大多数的眼里，对物业服务的认识或许还停留在传统的“三保”阶段，即认为物业管理就是单纯的“保安+保洁+保养”的集体服务。随着人们生活水平的提高和居住品质的提升，传统的物业管理模式已经无法满足高端物业业主的需求，一种以提供各种个性化服务为手段的新型物业管理系统正在成都楼市上掀起一阵旋风。
在朗基·望今缘想要实现的物管服务中，可以盛大如安排一场欧洲之行，可以体贴如一味调料的购买，包括都城·雅颂居、复地·御香山、保利康桥等高端楼盘，如今均在物管服务上通过自己的方式，颠覆了人们过去对高端住宅物业管理的理解。
特别是在最严调控的背景下，从房企长远的发展考虑，物业革命显得更为重要，它将是决定住宅类开发商命运的重要砝码。开发销售仅是短暂的过程，如何保障后续近70年高水准的物业服务更为关键。目前，多家具有行业标志意义的企业纷纷打响物业服务战，说明在未来地产多业态的竞争中，服务的竞争与产品竞争同样占据重要地位。而这种服务竞争所带来的差别化优势，在产品同质化日益严重、客群诉求特色显著的高端豪宅类项目中尤其具备杀伤力。正是基于上述原因，致力于高端豪宅开发的龙湖、星河湾、绿城和中海无一例外地加入到全面提升物业服务的行列中来。
角色转变 物业管理是服务，更是资产运营
在嘉里置业的理念里，物业管理是服务，更是资产运营。物业除了承担办公，居家生活之外，对中国人而言还承担了一个重要功能——保值增值的投资功能。正是基于物业服务之上的资产管理成为嘉里物业增值跑赢大盘的关键因素。10年前深圳雅颂居业主以高于周边4000元/平方米的价格买入，10年后深圳雅颂居二手房售价高于周边同期修建小区20000元/平方米。不仅是住宅，写字楼同样如此。1996年开发的深圳嘉里中心，每平方米月租金130-150元，高于周边写字楼100元每平方米的月租金价格。1998年的北京嘉里中心，现租金470元/平米/月，目前在其周边同质物业租金水平基本在400元/平米/月。即便这样的高租金，上述两个写字楼依然出租率100%。
香港大学讲师阮伟基博士认为，资产管理与物业管理是相互联系的，前者是后者在产业链的延伸，不是取代品。业主永远需要物业管理，这是维持物业运作最基本的服务。资产管理在于提升物业的收益，譬如租金收入和重售价值。资产管理是物业管理的升级版，两者可以共存共荣，而不是有你无我，互相排斥。 华西都市报记者肖倩
