【新闻摘要】
韩先生爱人李女士说，去年5月14日，他们和位于洛阳市王城大道名优建材城的“邦尼集成厨房”签订了定购协议，付100元定金定做橱柜。当年7月15日，商家说都是付全款才定做，李女士就付了10889元全款。
在橱柜安装过程中，李女士发现柜体增宽了，里面原来准备放案板的地方，人根本无法活动。随后双方一直僵持不下。
去年12月9日，李女士拨打了110城市应急联动投诉电话，最后由洛阳市工商局西工分局建材大世界工商所负责协调达成如下协议：把柜子更换或重做；用两个三脚架、两根柱子支撑一块板子把里面的死角整好。
李女士讲：“今年2月底，商家来装了柜门和台面，柜门两个是新的，两个是旧的；水槽也变小了，说好的是用60cm的人造板，拿来的却是56cm的，说好的柱子也没给。”
在李女士家，东方今报记者看到有两个柜门上钉有8颗钉子，另两个门却没有。
定制的万元橱柜何时能用上？
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“我们付全款定做了一套邦尼橱柜。原本设计放案板的地方却成了死角，柜体变宽，水槽变小，定做快一年了也没有用上。”现在说起此事，河南科技大学德园小区的住户韩先生夫妇只想赶快把橱柜退掉。3月15日下午，东方今报记者就此事进行了调查核实。
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