守正出奇
做自主品牌体系创新担当者
除了拥有产品国际化和技术国际化两大核心优势之外,北京汽车要想在与合资品牌的竞争中胜出,还必须做到守正出奇,在营销体系方面建立起差异化,争做自主品牌体系创新担当者。
董海洋表示,北京汽车要实施精准营销战略,将目标受众锁定为经销商和消费者两大群体。对于经销商而言,北京汽车要做到“既授之以鱼,又授之于渔”。一方面,北京汽车将为经销商提供高达75%的建店补偿,减轻经销商资金压力;另一方面,北京汽车还提供性能优越、品质出众的乘用车产品,为其带来丰厚利润。
同时,北京汽车还开办营销学院,指导经销商如何更好地销售。比如,销售人员应该如何卖车、如何接待、如何做好服务,管理人员如何提高资金周转率、如何管理库存、如何做营销企划等一系列专业问题,北京汽车都会提供系统化的培训课程。
在销售模式上,北京汽车也将采取1+N+X的网络销售模式。即以1个旗舰店为中心,周围辐射N个卫星店,更多以商圈好的底商为主,同时还有X个形象店下探在三四级城市,尤其是与北京汽车合作的城市。这种模式可以保证北京汽车拥有一个多点辐射、覆盖广泛的立体式销售网络,保证其终端销量。此外,针对高端车型的销售,北京汽车将与客户的生活形态完全融入,打造豪华商圈模式,满足高端客户多样化的服务需求。
而对于消费者,北京汽车将充分重视客户价值,为客户建立专门的服务档案,建立起“一对一”的高效服务方式。同时,北京汽车还将为客户提供定内饰、喷漆、天窗和音响等多方面的定制服务,以充分满足客户的个性化需求。
“我们要学习海尔的服务精神,将北京汽车打造成‘汽车界的海尔’,为每一个客户提供无缝式服务。如果客户的车出了问题,我们将提供上门维修服务,修好之后再给客户送回来。”董海洋表示,要把北京汽车打造成值得信赖的自主品牌。
随着中国成为全球最大的汽车市场,汽车行业之间的竞争也呈白热化趋势,品牌逐步成为竞争的焦点。良好的品牌形象不仅是满足客户需求、实现企业价值的前沿阵地,更是汽车企业参与市场竞争、打造核心竞争力的主战场。对于北京汽车来说,构建国际化的自主品牌既能够与消费者心理需求建立紧密联系,也是推进高端自主战略的必由之路。
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