旅客电话订票成功后 持乘车人身份证复印件也可取票

中原网讯（记者 李雪）明天就是除夕了，这两天郑州迎来今年春运以来的客流最高峰，省内铁路沿线城市客流相对集中，节前的西南、东北、西北等地，车票比较紧张。郑州到杭州、上海、广州等城市，车票相对好买，郑州到昆明、兰州、乌鲁木齐等地的车票仍然比较紧张。

此外，郑州火车站相关负责人表示，郑州火车站的压力主要集中在节后，届时，每天的客流都将维持在12万人左右。

目前，市民通过电话订票需要在订票的铁路局管内的车站进行取票，如在郑州铁路局订票的话，只能在其管内的车站取票，在其他铁路局将无法取票。

另外，针对部分旅客反映的电话订票成功后，必须凭有效身份证原件取票，给一些有效身份证件原件不在取票地点的旅客带来不便的问题，铁路部门表示，旅客电话订票成功后，可持乘车人有效身份证件原件或复印件，到乘车站所在铁路局管辖内任一车站取票窗口办理取票手续。取票人既可以是乘车人本人，也可以由他人持乘车人身份证原件或复印件代取。

同时，郑州铁路局内，6个城市的火车站有自动售票机，包括郑州火车站西站房、洛阳龙门、巩义南、渑池南、三门峡南、灵宝西车站售票厅均安放有自动售票机，可自助购票，同时具备互联网订票后的换票功能。旅客只需点击“取票”，在提示“刷二代身份证”后继续操作即可，简单快捷不用排队。

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【 作者：记者 李雪  编辑： 刘丽雅 】