中原网讯 据东方今报报道（见习记者 李昌 首席记者 张晓冬）昨日，郑州读者刘女士拨打东方今报新闻热线(0371)65830000反映，她本想取钱回家过年，结果发现银行卡上的钱少了3万元。她到银行查询发现，自己的银行卡竟然莫名其妙的销户了，而销户了的银行卡竟然还能进行取款业务……这到底是咋回事呢？
反映：谁动了俺的3万元存款
刘女士说，1月18日，在郑州打工的她准备回老家驻马店过年。当她来到郑州市花园路与迎宾路交叉口附近的一家银行的自动取款机上取款时，却意外地发现银行卡上少了3万元。刘女士说，卡上原本有3.5万余元存款的，结果只剩下5000多元。
刘女士说，“不翼而飞”的3万元，应是她于前年11月8日存的定期存款。她当即取出剩余的5000多元，并拿着自己的定期存款小票询问银行大堂经理。然而，刘女士却被告知，她的银行卡被销户了！
刘女士只得暂缓回家的脚步，留在郑州的她一夜未眠，她说，自己从未向银行申请销户，银行卡怎么会被“销户”了呢？“销户了”的银行卡不仅显示余额且能进行取款业务，这又是咋回事呢？带着这些疑问，刘女士求助东方今报。
核实：真实情况只能年后回复
昨天中午12点，记者跟随刘女士一起来到她所说的银行。打印出来的银行卡明细对账单显示，刘女士的银行卡已于2011年11月8日销户。
对此，该银行工牌号码为0037的大堂经理解释，明细对账单显示，刘女士的确于一年前往银行卡上存入了3万元定期存款。至于为何会销户，并且在销户的情况下还能取钱，该经理表示，这个只能等到查清销户的情况后才能知道原因，但由于他们没有查询注销情况的权限，所以他们将这一情况反映给了上级部门，由于临近春节，这件事只有等到年后才能作出回复。
那么，刘女士的银行卡是不是被他人恶意销户，或由于银行系统出问题而导致的销户呢？对此，这名经理分析，两者都不可能。首先，销户只有刘女士本人持身份证到银行才能办理，所以，基本可以排除他人恶意销户的可能；而由于银行系统出问题这种情况，该经理表示，“基本上发生的概率为0”。
说法：银行卡必定有问题
对此，国基律师事务所律师孙乐表示，储户银行卡“表现”得很不正常：首先，银行只有在储户的银行卡余额不足以支付年费时，才会予以自动销户。而储户刘女士银行卡上还有大量的余额，且本人并未亲自向银行授权对银行卡销户，在这种前提下，银行卡竟然被销户了；其次，银行卡明细对账单显示，刘女士的银行卡在2011年11月8日销户后还能继续进行存取款业务。
孙律师判断，通过这两点反常情况可以看出，刘女士“销户了”的银行卡是有问题的，至于具体是什么原因，只有等银行方面的调查结果。
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