郑州交通服务热线96669向中原网网友拜年/图

中原网(www.zynews.cn)　发布时间: 2012-01-19 18:22:59 　来源:中原网 我要评论

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万水千山凭虎跃，五湖四海任龙腾。在缤纷的焰火和欢乐的气氛中，新的一年向我们走来。值此新春佳节之际，郑州交通服务热线祝广大市民新年快乐，合家幸福！用心来倾听民声，用爱来化解民忧，用真诚来谱写明天。回首2011年,交通热线共接听群众来电193528个，受理举报投诉780件，意见建议130件，及时办结率达到98%，群众满意率达到99%,被河南省交通厅评为“河南交通巾帼先进集体”和“河南省交通劳动奖状” 。台历翻去最后一页， 2012年，郑州交通服务热线“96669”会继续坚持以“回答任何人提出有关交通的任何问题，倾听任何人提出有关交通的意见建议”为工作目标，进一步畅通沟通渠道，逐步扩大服务范围，为广大群众提供全方位、多角度的信息服务。

郑州交通服务热线96669是郑州市交通运输委员全力打造开放型服务型机关的一项重要内容，是加强市民与政府沟通的重要桥梁，承诺“回答任何人提出有关交通的任何问题，倾听任何人提出有关交通的意见建议”。

郑州交通服务热线成立于2009年8月15日，目前共设6路坐席，每个坐席都配有双屏电脑显示器。实行全年365天、每天24小时不间断运行，为广大市民和从业者提供交通运输产业政策、发展规划、行政许可和政务办理查询，出行信息咨询，交通知识答问，车辆抢修救援服务，政风行风和服务类投诉，接受群众和业户对交通工作的意见建议等多项服务。