行业现状：需求大招工难市场乱
据不完全统计，目前我省有家庭服务从业人员80万人左右，对家庭服务的满足率不足15%。吕志华说，受传统意识影响，加之政府引导不够，社会对家庭服务业多有偏见，很多人仍把其视为低人一等的“伺候人”的职业，宁愿无事可干，也不愿从事，特别是对大中专毕业生的吸引力更弱。
“招人难一直是困扰公司发展的主要问题。”郑州某家政公司总经理李清远接受记者采访时说，“普通人还招不来，更不用说招高素质员工了，公司成立以来只有两名大学生来应聘。”
从业人员素质较低导致家庭服务业整体职业化程度低。此外，行业管理体系和制度不健全，监督机制缺失；管理不规范，从业人员流动大；监管缺乏法律依据等问题也严重制约了行业发展。
发展前景：潜力大高端需求凸显
家庭服务业发展潜力有多大？有关部门研究认为，未来几年我国家庭服务业增长速度将超过20％，达到中等发达国家水平。另一个说法是，按照国际惯例，当一个国家或者地区人均可支配收入达到1000美元（约合６４００元人民币）时，居民对家庭服务的需求将迅速增长。而2010年底河南城镇居民人均可支配收入已接近1.6万元人民币，早已超过国际惯例水平线。
人力资源和社会保障部预测，按我国城镇化率每年提高一个百分点以及平均30%的家庭有服务需求的比例推算，未来10年内家庭服务业可以提供3600万个左右的就业岗位。
采访中，记者了解到，由于近年来省会郑州经济发展较快，市场上对涉外保姆、月嫂等专业技能类高端家庭服务的需求也开始悄悄出现。与深圳某品牌公司合作经营的郑州市中家家庭服务有限公司总经理韩红丽介绍说，近期就有一些高端客户愿意以月薪8000元左右的价格请“菲佣（来自菲律宾的高级佣工)”，但是，由于目前国家限制涉外家政人员入境服务，公司有意开拓高端家政市场，已开始考虑实施高级家政人员培养计划。
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