假币出自银行柜台 市民要求赔偿被赶出门

　　怒！要求赔偿被赶出门外

　　几分钟后，面见过主要负责人胡某的周姓经理，回过头来见到祁女士时，态度发生了180度的转变，声称根据银行规定，客户离开柜台后，发现假币银行概不负责：“你已离开了柜台，我们不能赔偿。”

　　“我是相信银行才把钱存给你们的，我取4万块钱，难道要一张一张地再验真假吗？你们银行验钞机都验不出来，我一个普通客户能辨别真假吗？明明你们承认是自己的验钞机出了问题，为何还不愿负责？”祁女士当即与周姓经理一同出现的负责人胡某交涉，祁女士说，自己从取钱到存钱的前后全过程，都可以通过调出两边银行以及过道的录像，证明这个钱是从工商银行取出，并且封条都未动过。

　　但对于祁女士赔偿和道歉的要求，胡某态度非常坚决：你已离开柜台，一切都与我们无关。随后，面对祁女士的任何问题包括“您贵姓”的询问，胡某都闭口不答。再其后以下班时间已到为由，叫来保安把祁女士推出了门外。

　　祁女士出离愤怒！她当场拿出手机拨打了110，她说“钱是小事，但是这个理必须说清楚”。

　　当日无果。

　　后来祁女士从招行和工行工作人员口中均得到证实：她并不是第一个从这家银行柜台取出假币的人。在她之前，已至少出现两次类似问题，那两次均由工行现场赔偿解决问题。

  　叹！态度百变终认下事实

　　7月9日上午，祁女士在羊城晚报记者的陪同下再次来到这家银行，要求赔礼道歉，并且第二次报警。

　　“这次我要求他们把当天的监控录像调出来，看看全程中我有没有动过钱。”祁女士说。

　　在警察面前，周姓经理承认：“机子（验钞机）出了问题是不可否认的。”但他表示，银行里面有一个公用清点机，顾客可以自行清点钞票，祁女士并未履行这个监督的过程，“如何处理此事，我们要一级一级地往上报，要走程序。”

　　祁女士表示，你们柜台内的验钞机都出了问题，谁能保证外面的验钞机就没问题？“而且你们都说了，这种假钞针对的就是验钞机，凭什么我自己用外面的验钞机就能验出真假？”祁女士坚决要求调出录像验证。

　　“这种情况下，我们就是给客户做一个解答和安抚的工作。退一万步讲，您要我们赔付这个金额，钱根本不是问题，但是我们做了这个事情以后，在以后还会再做，那我们就很难搞了。”周姓经理表示，如果赔付的话，需要上级的同意，“但是现在上级的意思是让我们尽量解释一下、安抚一下。”

　　当祁女士提出为什么这一次就不能按照前两次的方式处理时，他说那两次不是他经手的：“当时那样处理，感觉上还是可以的，但是再这样处理就是第三次了，如果第四次第五次，我们这种……”

　　随后一位罗姓经理和前一天露过面的胡某出现了，不过胡某的态度依然生硬：“你们说什么都是怀疑，你们怎么能这样去审我们的同事？我们哪有过前两例呢……”

　　“事情的经过我都清楚了，你们看怎么处理吧。”在场民警立即打断了胡某的话。

　　此时，胡某与周姓经理离开，回到一个办公室接听电话，几分钟后出来，态度转变———胡某从身上掏出100元，递给周姓经理，周姓经理走到祁女士面前，双手将钱送到她的面前：“对不起！不好意思！我们的工作没做好，我们会继续改进……”（编辑：jen）