唐骏:“快男”CEO的危机救赎
针对“学历门”,唐骏选择继续沉默,各种传言也达到“沸点”。昨日下午,各大媒体和门户网站均发布消息称,唐骏将亲赴第一财经电视台,澄清“学历门”的相关问题。但到晚上6时左右,据多方了解,唐骏临时取消了此次专访节目,理由是“还不是出面解释的合适时机”。而此次的节目最终也改为由记者对事件进行揭秘。唐骏临时取消了电视台的“澄清之行”,而他的“对手”方舟子则显得愈发意气风发,他在微博中调侃:“白替主持人提了两个问题。”
(《唐骏取消专访 方舟子:白替主持人提问了》)
唐骏杯具了。
过去数年来,这位顶着“中国最高年薪的打工皇帝”、“微软中国区荣誉CEO”等光环的青年偶像,正在陷入一场针对其个人的史无前例的危机困境之中——他的博士学历以及科技发明均被著名学术打假人方舟子揭发造假。
面对危机,唐骏先是沉默,继而以法律武器为要挟还击所有指责他的人。在7月10日的微博上,唐骏写下了这样一段话:“第一,今后我的名片上会加印一个博士在名字后。第二,法律会让现在和今后那些捏造事实污陷他人者付出代价。第三,我还是我,什么都没改变,一个我行我素明天开始你行我素的唐骏!…最近有点烦有点烦,好在明天就不烦了…!”
作为一名成功的职场精英,见识过无数风浪的唐CEO似乎对形象危机的应对有点手足无措,受到舆论轰炮的唐骏正在陷入无法自拔的焦虑之中——本来并不算太严重的危机事件,正在由于他失去应有的理性、采取强硬而错误的应对策略而不断火上浇油,形成燎原之势——一个由“倒唐派”推动的巨大的舆论漩涡正在各网络论坛上、博客上、微博上、开心网投票上迅速形成。
CEO形象危机是一种特殊的公共关系危机。过往数年中,许多成功的企业高管都曾身陷其中:三聚氰胺危机中,蒙牛牛根生成为民众发泄怒气的对象;四川地震中,万科王石的捐款论为他带来巨大的舆论巨力;央视炮轰百度竞价排名暗幕时,李彦宏一夜间成为黑心CEO的代表。CEO形象危机可大可小,小则影响CEO个人形象,大则可能连累企业声誉受损,甚至推倒民众对企业的信任——在一个透明化的时代,每一名CEO都应该清晰认识到保护个人形象、及时化解形象危机,是事关企业声誉重要工作之一。
( 作者:
林景新
)