手机7次通话多扣8分钟费 移动计费误差高得离谱

　　手机7次通话多扣8分钟费用海南移动称计费误差客观存在

　　海南移动公司的手机用户黄生精，前不久在查询话费详单时偶然发现：仅2月份，他尾号为6499的手机只打了7个漫游电话，就被多扣了8分钟的通话费。

　　>>用户投诉通话被切割收费

　　8分钟变成9分钟

　　日前，海南移动手机用户黄生精向记者反映，自己打了7个电话，却被多扣8分钟通话费，多收了2.32元。黄生精称：“仅仅是我的个人，仅仅在3天时间里打的电话，就多收了我2块3毛2的钱。”黄生精的话费详单显示：这7个5分钟以上的漫游主叫电话，都被电信运营商分割记录成同一个号码、时间连续的几段通话来计费。

　　记者注意到，2月10日，18：41：03至18：49：02，黄生精有一个7分59秒的主叫电话，被分割成5分48秒和2分12秒的通话计费记录后，按照现行的漫游电话不足一分钟以一分钟计费的规则，原本应该8分钟计费的这次通话，结果却应按9分钟来扣费，手机用户为此多付了1分钟的电话费。

　　这7个超过5分钟的漫游电话，都被分割成几段通话记录来计费后，全部成为错误话单，并且导致6次通话被多扣话费。

　　>>移动回应

　　分割计价符合规定

　　黄生精向电信运营商投诉，海南移动也承认一个电话确实是分割开来了，但是不承认是多收了(话费)。他只好向法院起诉。4月23日，海口市龙华区法院出具的民事判决书中，海南移动承认：发生多收话费的事实，系(电话)交换机计费出现差错造成；超长话单分割计价，符合规定，系按广西的标准即每5分钟分割一次。

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