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【委员访谈】建科学标准化体系助力医疗机构后勤管理——访市政协委员李娟

2024-02-05 09:35:09 来源：中原网

“医院后勤管理是医院开展各项工作的基础，是优质医疗服务的重要组成部分，传统意义上的后勤工作模式渐渐暴露出很多问题，增加了很多安全隐患。”市政协委员、首都医科大学三博脑科医院河南院区副院长李娟说。

缺乏科学严格的标准化体系，缺少质量管理体系及质量管理认证;后勤队伍员工构成不合理，缺乏专业技术人员;物业外包监管薄弱等，这些在李娟看来正是医疗机构后勤管理目前存在的问题。

李娟建议，要改善医疗机构后勤管理现状，需要建立科学严格的标准化体系，如人才储备要有长远性及规划性，对后勤人才按需制定培养、引进、交流计划，逐渐提升后勤服务人员素质;成立医疗后勤发展联盟，引导产业升级，定期开展后勤管理人员专业培训，提高专业技术水平，提高职工的工作技能和服务水平;完善行业标准体系，规范引导医疗后勤工作，尽快出台文件或行业标准，促进医院后勤标准化体系建设，优化服务流程，保障安全生产;信息化赋能，建设智慧医院后勤综合管理平台，以人工智能(AI)技术为核心，实现对医院后勤的全面智能化管理，提高医院后勤服务效率，优化资源配置，降低运营成本，提升患者就医体验。