迎着冬日里的暖阳，一位身着警服、姿态干练的女警员笑盈盈地快步走来。她就是郑州社区民警中的“业务能手”“群众帮手”“宣传好手”“反诈高手”——魏霞。

近几年，为帮助社区群众降低电信诈骗风险，魏霞认真研究各种案例，设立了以她的名字命名的“魏霞反诈工作室”、成立了反诈宣传志愿者团体，发动社会力量，跨辖区联动，志愿者覆盖各个年龄段，实现网格化管理。其中，她潜心摸索的“三五工作法”取得了良好的工作成效，在全市公安机关推广。

今年以来，魏霞所管辖的冯春社区实现了7个月的电诈零案件，辖区也形成了老少皆知反诈的氛围，这离不开魏警官“多想一步”的工作作风，和从点滴出发的宣传。

魏霞，1997年9月参加工作，先后在特警、巡警、刑侦、法制、社区等多个岗位历练。

“我是2011年8月4日开始担任冯春社区民警。”对于这个时间，魏霞不加思索，“来的第一天就专门申请了个QQ号方便群众联系，QQ号的申请时间就是入职的时间，所以一直记着呢!”

“从特警刚到社区工作，还没参透社区工作的意义，不知道该去做些什么，有些迷茫。”2011年，魏警官35岁，正是干劲十足的年纪，还期待着像影视剧里飒爽英姿的女警察一样“除恶扬善，伸张正义”，一次偶然的小事为她指出了工作的方向。

当年8月份入职社区民警，正值小学入学报到，社区民警需要到校园对孩子们进行法治教育，魏警官担任了法治副校长一职。

一天下午，她在去社区巡查的路上，“突然感觉有人在身后拉我的衣角，我扭头一看是个七八岁的小男孩，小脸脏兮兮的，一看就是中午和小伙伴玩了一通。他喊了一声‘魏校长好!’，那稚嫩的声音在嗡嗡的蝉鸣中显得格外清脆，脏兮兮的小脸也衬得他的眼睛特别明亮清澈。”小男孩好像为她带来了另一束不一样的光，温柔又坚定的洒在了魏霞的心上。这一刻，魏霞突然感悟到，“作为社区民警为的是辖区群众的平安幸福健康快乐，为的是守护这一张张可爱的笑脸。”

“这一声‘魏校长好!’对那个孩子来说可能只是夏日午间的一句普通问候，但对我来说是群众对我工作的认可，我的付出是值得的!”魏警官不知道他的名字，“他现在应该也已经上大学了吧?可能已经忘了我这个魏校长，但我一直记着他。”

“不是我做了一件什么事，而是人民群众给了我什么样的反馈。我做什么事都是作为人民警察应该做的事。”回忆起过往，魏警官的眼里多了几分感动。

“反诈宣传”要走心入心

作为社区民警，通过反诈宣传提高群众的防范意识，进而保护他们的财产是其一项重要工作。在反诈宣传过程中，魏霞也遇到过困难。

“反诈宣传初期，群众觉得没必要、与自己没关系，没什么积极性。”如何转变宣传工作方法，调动群众的积极性，避免抵触情绪成了当时魏霞的工作重点。“关键在于细节，要总想着多走一步。”

打开魏霞的魏霞朋友圈，映入眼帘的不只是一条条反诈资讯，每条宣传还都附带着她自己的创作。魏霞解释：“转发反诈咨询前我自己得了解宣传内容，总结提炼出属于自己的口语化的提醒和观点总结，这样才可以拉近群众。就算大家不看链接，能看到这段话也算是获取了一些反诈知识。”

在记者采访中，不少群众表示：“之前的反诈宣传信息都当‘广告’划过去了，刷到魏警官的总会停下看看又说了什么，从中收获了不少反诈常识。”

从各种细节让反诈知识“钻”进群众的生活，既带来了良好的宣传效果，也让社区民警和群众走得更近，这个方式郑州市很多社区民警都在广泛使用。“工在平时，从一点一滴宣传，像滴灌花草一样宣传反诈，‘提供滋养’、感染群众。”魏警官表示。

“反诈宣传”要“活”起来

今年5月初，魏霞到辖区黄河科技学院以讲座形式对学生进行反诈宣传，不少学生因此加入了反诈志愿者团队。

“这些孩子多才多艺，对反诈宣传也有兴趣，我就想着反诈和学生们的特长可以结合起来。”演唱反诈歌曲、表演反诈剧目、拍摄反诈视频、创作反诈图画等形式都成了魏霞和学生们向身边人宣传反诈知识的新方式。

今年6月，郑州的“网红”打卡地“反诈漫画墙”亮相二七区祥云路。魏霞成立了50人的反诈创作团队，以线上线下相结合的方式，对学生创作进行全方位指导，用时两天完成了9幅反诈漫画。

画面色彩鲜艳，人物表情各异，文字通俗易懂。路过反诈漫画墙的市民都对其赞不绝口。

“上次同学充值游戏差点受骗，全靠我及时发现、及时劝阻。”一位参与漫画强的孩子向魏警官说起自己的反诈事迹时一脸炫耀。“只有理解透了才能参与进去，那几个孩子可以说是受益终身。”魏警官表示。

魏霞希望未来有更多的群众参与到社区反诈活动中，成为活动的参与者、活动的一环，了解更多反诈知识，助力社会稳定的维护和辖区安全的保障。

“反诈宣传工作就像是在种树，要不断精心照料、呵护让大树吸收养分，枝繁叶茂才能在风雨来临时更好的保护群众。”魏霞说，宣传多了，群众的防范意识也就强了。

2022年，社区一个猪肉铺老板接到了一位“警官”的微信好友申请。“警官”表示自己是附近看守所的，需要采购一批猪肉和排骨，所以联系到了老板。

“刚开始聊得都挺好，和之前正规的合作流程一样，但是他突然说需要买一批罐头，让我先垫钱。”猪肉铺老板看到这句话就意识到对方应该是个骗子，“魏警官之前说的‘电信诈骗十个凡是’我一直记着呢!凡是自称公检法要求汇款的，十有八九都是电信诈骗。”

在和魏霞核实此人确为电信诈骗人员后，猪肉铺老板专门在自己的微信、QQ等好友群向大家分享了自己差点被骗的经历，不少人回复：幸好有点“文化”，不然被骗了真没处哭!

今年2月，魏霞所管辖范围内的一家文具店店主也收到了类似的诈骗微信，诈骗者自称是一位军官，“说是看守所的，还和我开了视频，穿着一身军装。”文具店店主说。“他拒绝当面交易，我觉得蹊跷，和之前看的案例有点像，就赶紧联系了魏警官。”

结果自然是诈骗分子没有得逞了。