战疫进行时|健康码变色，如何解决？都是干货，请收藏！

　　【咨询】一直在家里呆着，突然发现健康码变黄，这是什么情况?

　　【回复】赋黄码原因较多，以下情况请耐心观看，根据自身情况申请转码。

　　健康码分为河南健康码和郑州场景码(郑好码)，河南健康码可在豫事办APP查看或支付宝搜索“河南健康码”进入豫事办小程序查看，郑州场景码是进入商超、楼栋等场所使用微信/支付宝“扫一扫”进行健康申报得到的绿/黄/红色状态。

   

　　郑好码是2021年3月31日郑州市扫码系统进行升级后场景码的二维码形式，可在郑好办APP或支付宝小程序搜索“郑好码”进行查询。

　　1.如果河南健康码显示绿色，郑州场景码(郑好码)为黄码或红码，需联系郑州居住地所属社区报备，并在落实完相应管控措施后申请转码。

　　2.如果河南健康码为黄码，显示“入豫赋码”，

　　可在支付宝豫事办小程序河南健康码页面右下方填写“健康码转码登记—黄码转码申请”，选择“来(返)豫人员转码申请”，根据个人14天内是否出省或是否外地来豫，选择“14天内未出河南省”或“外省来(返)豫且完成三天两检”，进行登记等候转码。如本人14天未离开郑州，也可登录郑好办APP首页—“疫情防控服务”—填写“入豫人员转码申请”，提交通信行程卡等信息等候转码。

　　3.如果河南健康码为黄码或红码，显示“郑州推送”，郑州场景码(郑好码)为对应颜色。

　　本人当前在郑州，可联系居住地所属社区报备，落实完管控措施后由社区更改郑州场景码，豫事办健康码会随之更新。如本人不在郑州，可在支付宝河南健康码页面点击“健康码转码登记”，选择黄码转码申请/红码转码申请，按要求提供个人身份信息、通信行程卡、72小时内至少两次核酸检测阴性证明、个人承诺书、转码证明等材料，等候转码。

　　4.如果人在郑州，河南健康码为黄码或红码，显示河南其他地市推送，亦可通过健康码转码登记提交对应的转码申请等候转码。

　　5.若河南健康码赋码地市为2个或2个以上，需要所有赋码的地市均转码后方可解除，可参照以上解决方法提交转码申请。

　　6.如河南健康码显示黄码或红码，附有说明“不符合通行条件”，

　　可点击姓名身份信息右侧的“修改”(仅限黄码)，重新申报当前个人健康状况，尝试转码;亦可提交对应黄码或红码转码申请。如市民发现转码申请审核通过后健康码仍未转绿，需耐心等待，多次查看健康码颜色。

　　如您需要帮助，可搜索“郑在抗疫·一帮到底”官方微博“郑在办”，也可直接扫描官方下载专用通道正观新闻“郑在抗疫”二维码进行求助，也可直接登录网址链接。

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