连日来的降雪和降温，那些流浪乞讨等生活无着落人员能否温暖过冬?1月21日起，省、市民政部门 先后发文安排部署极寒天气无法返乡露宿街头人员的救助工作。记者从郑州市民政局了解到，截至1月 27日，郑州市共救助808人次，为他们雪中送炭。
温馨帮助 化解矛盾
1月24日上午10点左右，二七区解放路办事处工作人员将一名求助人员送至二七区救助站。
据了解，这位求助人员长期在外流浪，是山东省菏泽市曹县人，身份证信息已经注销。因此，救助站 工作人员无法核实此人信息。救助站工作人员立即与办事处人员积极沟通，联系到派出所为男子核查身 份信息。经过认真比对，查出此人名叫苑某成，53岁，多年前与哥哥生气离家出走，长期在外流浪，患 有风湿病，行动不便。
“我的户口注销了，家里没有房子，让我回去干啥?”面对救助站工作人员的劝导，苑某成对回家产 生种种疑虑。
“别担心啊，现在咱们有惠民政策，就算家里没你的房子，也不会让你流落街头，一定会有人管你的 。”为了打消他的疑虑，二七区救助站站长李德龙一边不厌其烦地为他解读相关政策，一边与苑某成的 哥哥取得联系。在经过四、五个小时的沟通后，哥哥愿意赡养苑某成，苑某成也终于同意返乡与家人团聚。
救助站工作人员为苑某成发放了棉衣棉鞋，安排他入住在临时隔离观察点并联系医院做了核酸检测， 为回家做充足的准备。
当天下午3点，救助站工作人员推着轮椅护送苑某成坐上了返乡的火车。老人临上车还一再向工作人 员表示感谢，“谢谢你们的辛勤付出，为我解开与家人的矛盾。这个春节，可以团圆了。”
省市县三级联动 加强冬季救助
据了解，为保障流浪乞讨人员安全温暖过冬，全省民政系统启动“寒冬送温暖、豫爱见真情”冬季救助街面巡查专项行动，省、市、县三级救助管理机构统一行动，走上街头，重点加强露宿街头流浪乞讨人员等的救助工作。
本轮疫情发生后，郑州市民政局加大了对流浪乞讨及困难群众的救助力度，并向社会公布了全市各救助管理机构24小时救助热线。为确保困难群体得到及时救助，温暖过冬，市民政局积极筹措经费，集中采购了一批救助物资，为各区、开发区临时救助站(点)发放棉被和棉大衣。在原有巡查队伍基础上增加专业社工队伍，每天6点至24点对四环内在建工地、桥梁涵洞、下穿人行通道、废弃建筑物等重点区域和重点部位进行流浪乞讨冬季救助巡查，极大的补充了冬季救助力量。
为了确保困难群众安全温暖过冬，祥和过年，全省各地民政部门还将开展“新春送温暖”困难群众走访慰问等活动，切实把党和政府的温暖传递到民政服务对象身边。
在春节前，各地民政部门将组织人员深入基层，对民政服务机构、特殊困难群众和“三留守”人员开展“新春送温暖”走访慰问，通过实地走访慰问、电话交流、微信视频等方式，及时帮助解决困难群众冬季取暖和基本生活存在的实际困难，动员社会慈善力量参与救助帮扶，确保群众温暖过冬、幸福过年。(郑报全媒体记者 肖雅文 文/图)
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