为全力保障机动车单双号限行期间全市公共交通线网运营组织工作平稳有序,保证市民出行,特制定如下运营保障措施:
一、地面公交
一是增加公交运力投放,合理调整运营计划。调整行车作业计划,增加发车密度,提高公交线路运力,日均计划增加3200车次,运力增长6%;缩短上下班高峰期发车间隔,减少乘客高峰候车时间,保障乘客上下班高峰出行需求;增加社区接驳巴士线路发车密度,方便市民出行选择公交加地铁等方式绿色出行;充分发挥智能调度系统作用,采取更加灵活的调度措施,开通高峰期区间车、大站快车,快速疏散高峰客流,加快车辆周转,提高运营效率;调整公交车加气充电时间,调整车辆保修计划,保障运营用车需求。针对有集中出行需求的市民,可通过定制公交平台、“96556”电叫平台、“郑州行”APP安排一站式直达定制公交服务,节约市民出行时间。
二是加强教育,提高服务质量。加强对车长行车安全和文明服务教育,提高公交服务品质,为乘客营造良好的公交乘车环境。在早晚高峰期安排管理人员、志愿者服务队到大的站点疏导执勤,维护乘车秩序。
二、轨道交通
一是适时调整行车组织,加开班次,增设备用列车。根据客流情况,适时调整行车组织,制定列车临时加开方案,日加开40列次。按照线路配属列车数量及检修计划安排,增设备用列车,其中工作日共16列备用车,周末共19列备用车。优化备用车存放地点,快速组织列车上线。根据客流情况,适时延长运营时间。
二是针对恶劣天气等突发情况,已与新郑机场、郑州东站建立应急联动机制,根据现场乘客滞留情况,适时调整加开列车,多方联合,快速疏导乘客。如遇大客流则根据现场情况及时启动三级客流控制,疏导乘客,防止拥堵、排长队等情况发生。客流较大、发生异常情况及时请求地铁公安协助,确保车站客运组织平稳有序。
三是严格落实安保措施。加强对违禁品的检查力度,对于可疑人员重点检查,落实登记进站、跟踪出站要求;加强安保队员在站厅、站台及出入口的安全巡逻工作。各线路均至少保证20人的应急处置队伍,突发情况下第一时间赶赴车站支援。
三、持续做好公共交通疫情防控工作
持续做好公共交通常态化疫情防控工作,加强公交运营车辆、地铁列车、公交站、地铁站等公共场所消毒防疫和全体工作人员健康管理,为全体乘客营造安全舒适的乘车环境,请大家放心乘坐。