“清明”小长假返程高峰，为了给返程的乘客提供便利的服务，郑州公交二公司五车队20名党员志愿者主动放弃休息时间，忙碌在市内各大站点，热情为乘客提供优质高效的服务，成为了一道独特靓丽的风景线。
“真是太感谢了，如果没有你们帮忙，我还真不知道换乘几路车呢。”4月6日，东高铁站站点，一位周口乘客在去单位报到时，找不到换乘线路，在接到询问后，75路党员志愿者蔡杰立即热情解答，让乘客高兴不已。活动期间，志愿者们着装整齐、热情服务，帮助前来咨询的乘客回答换乘线路，引导广大乘客注重文明礼仪、遵守秩序，依次排队进站。志愿者们通过开展卓有成效的志愿服务活动，旨在提高线路党员的奉献意识和服务意识，引领文明新风尚，助推城市文明建设，让城市文明观念成为市民的普遍共识。据统计当日提供咨询服务达60余人/次，解决实际困难20起，为提升郑州公交形象和服务水平作出了重要贡献。
编辑：禹亚楠
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