郑州要闻中原网> 新闻中心 > 郑州要闻 注册登录

“诊间支付”“床旁结算”实现秒缴费

2019-11-12 07:40:07来源:中原网
字号  

在病房为病人提供就医结算服务

中原网讯(郑报全媒体记者 李京儒 邢进 通讯员 周二彬 文/图)  看病排队、缴费扎堆、流程烦琐是患者在看病就医过程中经常遇到的难题。近日郑州市卫健委借助“诊间支付”和“床旁结算”的方式,切实提升了患者的就医体验。

“您好,您的押金是5000元,现在还剩3998元,余额已经转到您的账户了。”在郑州儿童医院一病房内,住院处收费员李兴源站在“床旁结算”一体机前正在为要出院的刘女士办理手续。

“爱人去上班了,孩子的爷爷奶奶还没到,就我一个人带孩子。”刘女士说,“孩子太小,根本走不开,以前去结算窗口排队的时候她总是哭闹,现在在病床前就可以办理出院手续了,真是太方便了。”

“实际就是一个移动的结算窗口,结算系统都是一致的,不同的是以前是患者来回跑,现在是收费员直接到病床前。”李兴源告诉记者,“我的微信步数之前是一天几百步,现在差不多两万步,而且通过到病房里与患者近距离接触,与患者增加了沟通,更容易相互理解。”

跑腿次数多、等候时间长是患者就诊时的一大痛点,诊间支付一招破题,有效提升了患者的就医效率,减少了患者在就医过程中的无效流动。

在市中心医院内,患者通过关注医院公众号,将就诊卡、医保卡等进行绑定,即可通过手机或院内一站式自主系统进行预约挂号,并根据院内导航到相应的科室。就诊时,患者即可利用手机完成检查、用药等支付。

“实施诊间支付前,患者在收费窗口平均排队时间约3分钟,现在患者等候支付的时间几乎为零,既减轻了收费人员的工作量,还降低了收费的出错率。”郑州市中心医院门诊办公室主管医师李欣说道。

据悉,自10月底推行以来,我市市属医院实现诊间支付及床旁结算的医院已有4家,分别是市中心医院、人民医院、儿童医院和市七院。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,郑州市卫生健康委为切实破解群众看病就医难题,通过设立征求意见箱、网上信箱等,向患者及家属等征求意见建议,其中“就医流程烦琐不合理,看病交费取药太麻烦、缴费排队时间长”的问题受到广泛关注。因此,市卫健委通过深入各个医院调研并召开多次专题会议研究决定,充分借助信息技术手段让居民看病缴费不排队,让看病就医一步到位。

编辑:徐珂
联系记者

相关报道

相关搜索

您还可以在这里关注我
新浪微博腾讯微博微信

图片频道