心通桥日报（9月2日）：兴华街个别路面破损严重已复浇

　　9月1日下午16时-9月2日下午16时，“心通桥”共收到网友有效诉求帖子21项，10项已办结，占有效帖子数的47%；11项未办结，占有效帖子数的53%。

　　下面是相关单位已回复的网友诉求，具体内容如下：

　　一、网友也许吧02反映：汽车客运北站对儿童不免票

　　您好，向您反映下郑州市汽车客运北站乱收费的问题！6月7日端午假日期间，我爱人带着孩子在郑州汽车客运北站乘车期间，在2楼进口处被验票工作人员刁难，态度恶劣，非让孩子补半价的儿童票（孩子年龄5岁6个月，身高1.16米）。但是根据《中华人民共和国交通部汽车旅客运输规则》第二十二条规定：持一张全价票的旅客可免费携带1.2米以下儿童一人乘车，但不供给座位：携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，须购买儿童票！因当时马上就要发车，我爱人也解释不要求孩子有座位，但是工作人员就是不同意。无奈之下，爱人带着孩子慌慌张张的去一楼排队补票，一个人带着孩子及行李那个匆忙可想而知！票钱不多是个小事，但是郑州客运北站不按章办事，态度极其不好，希望能给广大旅客一个说法！

　　交运集团回复：儿童免票有规定，司乘人员服务态度要提升

　　您好，感谢您对我们工作的监督和支持，现将客运北站核实处理情况回复如下：经核实，客运北站严格执行“三不进，六不出”的原则，车站二楼进口工作人员目前负责旅客的实名认证，符合要求的免票儿童允许随同已通过实名认证的成人旅客进入候车厅不予阻拦。6月7日当天正值端午小长假出行高峰，携带免票乘车儿童旅客较多，旅客所反映的二楼进站口检票人员应为从候车大厅进入待发车区门口的车辆司乘人员。车辆司乘人员在免票儿童满员的情况下，根据《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十九条之规定，免费携带儿童数量达到核定载客人数的10%时，客车为保证旅客安全，可以不再允许成人旅客携带免费儿童乘车。针对您反映的问题，客运北站已向全体司乘人员下达告知书，同时通知在北站发车的各客运公司，大力提升司乘人员服务态度并对携带超员免票儿童的旅客做好各项解释工作。同时建议广大旅客朋友们尽量在节假日客流高峰期选择错时出行。最后，欢迎您再次到北站乘车并提出更多宝贵意见。

　　二、网友城市新力量反映：兴华街个别路面破损严重

　　兴华街（从陇海路到航海路段）个别路面破损严重，出现下沉情况，尤其井盖周边。已影响市民安全出行，建议相关部门加强巡查，对破损路面尽快维护保养。

　　二七区回复：该路段目前已复浇完毕

　　网友您好，为更好地迎接2019年全国少数民族运动会和建国70周年，我局对兴华街车行道进行铣刨复浇，该路段目前已复浇完毕。

　　您有诉求，我来督办

　　噪声扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，您可长按下方图片，识别图中二维码，下载心通桥APP来反映，您有诉求，我来督办。