新华网郑州1月14日电（谷婷婷）2019年春运即将拉开帷幕，火车票“一票难求”的现实又一次摆在眼前，各路黄牛与骗子也时常出没。随着火车票实名制与网络购票的升级，骗术与侵害乘客利益的手段也随之一路变化，购票时大家一定要慧眼识别，别让自己受损。来看看如今“票贩子”的新花样以及怎样防范吧!
“票贩子”倒票新特点
随着互联网社交平台的兴起，“票贩子”倒票的技术手段不断翻新，呈现出一些新的特点。
一是用购票人身份登录12306网站，利用第三方抢票软件抢票，再加价倒卖给购票人的违法犯罪行为；二是利用电话订票获取密码后，进行倒票的违法犯罪行为；三是利用合法身份作为掩护，比如旅行社，通过手机或网络，大量订票囤积并加价倒卖；四是伪造、涂改、挖补车票、伪造身份证件和购票、订票单据的违法犯罪行为。
常见的诈骗陷阱
除了上述所说之外，还要警惕以下几种诈骗陷阱：
1、警惕山寨“12306”
每到春运就会出现高仿的12306网站，与真的12306网站极其相似，唯一不同的就是网址与付款方式，高仿的12306网站会让乘客将钱汇入指定银行账户，另外，这些网站往往暗含木马病毒，进而获取乘客银行卡号、密码、身份证号码等信息。
2、警惕“退款”“退票”
与网购退款诈骗一样，有些骗子会假冒官方客服来电通知购票不成功，称需要在其提供的网站上输入银行卡信息或前往银行柜员机办理退票。此时，一定要保持警惕，登录12306官网核实票务信息。
3、警惕木马抢票软件
由于火车票购票紧张，各类抢票软件层出不穷，有些骗子会乘机发布含有病毒、木马的抢票软件来获取私人信息。请广大乘客通过正规渠道购买，尽量不使用此类软件。
如何防范
在每年的春运过程中，旅客自我保护意识的缺乏也在一定程度上助长了倒票行为。在此提醒广大旅客朋友们，出行中要注意以下几点：
一是提高防范意识。提醒旅客朋友们要清楚进站实名制查验需要符合“人证票一致性”，要通过车站窗口或正规代售点、12306网站和客户端购票，避免非正常渠道购票可能带来的损失;要提高警惕，防止被票贩子坑害，购买到伪造、涂改、挖补车票。另外，在向旅行社提供自己身份证复印件时，应注明该复印件的用途，防止被旅行社利用非法订票。
二是注意保护个人隐私。各位旅客朋友们购买车票时，要保管好个人身份证、身份证复印件、手机等，以免被不法人员收集利用。
三是用好“候补购票服务”新功能。2019年春运期间，铁路部门选取部分运力紧张方向列车的长途区段，在12306网站(含手机客户端)上线“候补购票服务”功能，其速度、成功率都将优于抢票软件，且不收取任何额外费用。简单说就是，符合条件的旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息并支付预购票资金后，如遇有退票，12306系统将自动为其排队购票。
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