马云转发郑报冬呱视频原创内容“被特殊的客服人员感动”

　　昨日下午，马云更新微博，为一群特殊的客服工作人员点赞。而这个故事的视频原创作者正是郑州报业集团冬呱视频。目前，仅仅两天时间，该视频全网播放量1500万次。

　　马云：为郑州残疾人云客服骄傲

　　这群特殊的残疾人“云客服”，他们没有手臂，用脚打字；不能行动，坐在轮椅上解答用户的咨询……隔着屏幕服务消费者，没有人知晓他们的不同，同样隔着屏幕，他们想要活出属于自己的价值。

　　为此，马云特意发微博为这群客服人员点赞，他说：

　　看到这些特殊的客服工作人员的视频，我深为感动……

　　他们遭遇的灾难和挫折超出我们的想象，但是他们的自强自立、绝不放弃也超出我们想象……

　　在这个充满抱怨的世界里，他们活得有尊严、有希望，他们活出了自己的价值。他们身体有不完美，但是心灵丰满坚强完整！为他们加油，为他们骄傲！

　　网友评论：

　　冬呱视频：内容创造影响力

　　不仅仅是残疾人云客服的片子，近期郑州报业集团冬呱视频原创的《深山足球场》、《孤儿杂技团》、《锦鲤大妈》、《我不是河神》等多个片子连续带来很好的社会影响力。人民网、央视新闻、环球时报等媒体纷纷转载，“大v”马云、来去之间，以及支付宝官微等点赞视频有温度。

　　这四个片子总播放量2500万，阅读量3200万，获点赞26万，也得到了很多粉丝强势围观。

　　拍摄完这几个片子后，不断有人联系我们，有留学生和职业教练跑到深山里教孩子们足球，并且送上装备；有人给孤儿杂技团邮寄衣服和零食；很多残疾人纷纷留言想知道云客服基地的联系方式；河南一个小县城的锦鲤大妈更是彻底火了，全国媒体前去采访，估计大妈的收益要翻番了。因为这些是我们拍摄前，没有设想过的。

　　当冬呱视频的作品被赋予了传递与连接的意义时，影响了一群人的生活，并吸引更多人去关注弱势群体，这就是媒体在弘扬主流价值观的力量，并担负起了社会责任。

　　作为视频拍摄者，冬呱视频一直坚持着内容生产者的理想，不走捷径，不走流量。如今，视频被越来越多的人看到，好奇发现美好，探寻暖燃万象，在寻找那些容易被人们忽略的人和事，发现更多更广的世界中，冬呱一直在路上。

　　冬呱视频编导手记

　　残疾人云客服

　　拍摄的时候，一直小心翼翼，生怕自己说错了话刺伤他们，尽管他们说已经习惯了别人投来的各种眼光，但是直到拍摄结束，我都不敢去直视他们。面对人们异样的目光，冷嘲的话语，他们真的比我想的还要坚强，或许是把泪水流在了心里，而把笑容挂在了脸上。其实，比起给自己找份价值活着，他们更渴望的是在别人眼里被当作正常人吧。

　　深山足球场

　　大山里的足球场是一个与孩子、足球和梦想有关的选题，在拍摄过程中，带给我更多触动的是这里的孩子。当问起他们喜欢的球星和球队时，他们一脸茫然，当听到他们说只知道中国队的时候，我的内心更是为之一颤。毫不夸张的说，在足球场到来之前，这里的有些孩子竟还不知足球为何物，而足球场的修建不仅成就了他们的足球梦，或许也承载了他们能够走出大山的梦想。

　　锦鲤大妈

　　转发锦鲤带来好运？但我们的认知不想止于此。河南南阳有个“锦鲤村”，养了中国一半以上的锦鲤。见到锦鲤大妈的时候，她正在装冰袋，一头黄发在风中飘扬。我们问她养锦鲤之后的变化，她开心地说：锦鲤确实带来好运了。辛苦早已习惯，但付出就有收获。“只要勤劳，都能致富”锦鲤大妈的话比喝碗鸡汤更有力量。

　　孤儿杂技团

　　采访刘团长和他的孩子们后，我才知道，孤苦不意味着自卑，被抛弃也不意味着孤单。这些孩子们从未在意过条件的艰辛，他们思虑更多的是：师父今天到底什么时候来；自己又练成功了哪些新动作。而刘团长对孩子们的爱是真诚不做作的，小到系鞋带，大到盖新家，他都事事关心。我总想起他一聊到孩子们就会不自觉微笑的样子，却很难体会到面对风雨时他的执着与坚强。