10月12日下午16:10分，张豪驾驶着2路公交车，开往丰庆路杲村。当天是周五，车上的乘客不少。途经东风路轻工业学院站时，张豪耐心地等乘客上下车后，准备起步时，发现一名老人拄着拐杖，颤颤巍巍走到前门准备上车。
见老人步履蹒跚，张豪赶紧起身下车，帮忙搀扶老人上车，还给她找好位置。整个过程整整一分多钟，其间车上无一人抱怨。相反，车上乘客有的主动让座。乘客都在夸这个年轻的车长真错。
16点30分左右，公交车抵达丰庆路北段站，张豪从车内监控看到老人要下车，再次起身搀扶，把老人扶到路上站稳后，才重回驾驶位。张豪说“我觉得这是小事，其他驾驶员遇到都会搀扶”。
编辑：禹亚楠
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