中原网讯(殷海涛 通讯员 芈丽)9月30日早上7点多,郑州中心站如期迎来国庆长假旅客出行高峰,客流以学生流、探亲流、旅游流为主,方向主要集中在省内中心城市及旅游城市。截至16点,中心站共安全发送旅客5.48万人,组织加班356班。
经过前两天客流小高峰的生产组织,中心站进一步完善了各项应急预案,全站各科室视客流为号令,迅速启动高峰期生产服务模式。生产指挥中心站密切与客运公司协调,积极组织车辆适时根据旅客出行的热点线路洛阳、登封、少林寺、西华、郸城等增开加班车。
火车站广场上,中心站设立临时网络购票取票处,为了加快旅客取票速度,缓解旅客排队取票压力,售票室和站旅游营销小组部门协作,抽调人员在每台自助取票机旁协助旅客换取车票,在工作人员的帮助下,旅客在最短的时间内就能拿到车票。
站前广场,中心站治理组已经提前拉好了警戒带,将旅客进站口和售票厅分隔开来,减少购票旅客和进站旅客客流交叉,维持旅客排队进站秩序,避免拥挤出现安全隐患。
旅客进站口,中心站客运室适时采取限时进站,并提前将核验关口前移至候车厅大门口,增加工作人员,采取机器核验和人工相结合的方式加快旅客人、票、证核验的速度。
站内车场,中心站稽保科增加现场指挥人员,及时疏导车辆,保持通道畅通。门检工作人员岗位前移至发车区,提前进行安检核验,加快车辆上位下位及出站速度,做好快进快出。
加班区,中心站行管小红帽在做好本职工作的同时,加班加点服务一线生产,到加班区组织引导旅客,为重点旅客提供帮扶。
中心站提醒广大旅客:10月1日中心站客流高峰还将持续,车站实行实名制购票,并须核验身份证进站,出门时请携带好身份证,提前到站安检进站,听从现场服务人员的组织引导,有序排队验票进站。