暖心服务 情暖春运路

　　王涛是186路的一名党员车长，日常工作中，时刻以党员的标准严格要求自己，遵守各项规章制度。几年下来，他安全事故、行车违章及责任投诉“零发生”。他还始终保持着困难面前冲锋在前的军人本色。今年春运，王涛所在线路通往花卉市场、陈寨蔬菜市场，客流较大，王涛在上完自己班次后，他自告奋勇加班加点前去支援。

　　王涛在行车服务中遇到老人上车，他总是适时帮一把——或多等一会儿，或扶他们上车。遇到独自带婴儿车乘车的乘客，他会停好车，帮乘客把婴儿车搬上车……他总是说，我们也有老的时候，也有需要帮助的时候，帮助他人，他人会受到温暖，而他人对我们报以微笑和感激时，我们也收获成就和内心的满足。大年初五中午，在花卉市场站点，王涛驾车进站，开门，待乘客上下车完毕后，慢慢关上前后门，缓缓加速欲驶离站点。此时，一对60多岁的老夫妻正急匆匆地穿过拥挤的人群，看到186路正慢慢驶离，老两口急了，相互拉扯着追赶着186路，一边追一边招手。王涛从后视镜看到了两人，于是停车，等候三秒钟，待两人上车，重新关好车门，见两位老人已坐好，王涛继续开车起步，看到站牌后又冲出一名女子，抱着一个两三岁的小孩一边跑一边焦急地喊“师傅，等一下!”王涛缓缓踩下刹车，稳稳将车停好，打开前门。那抱小孩的女子登上车，冲车长露岀一脸感激的笑容。王涛微微一笑，关好门，轻轻一脚油门，车辆缓缓离开站点。

　　良好的心态是王涛一直所追求的，生活中遇到困难时，王涛总是积极想对策，积极解决。他说，遇到困难着急没什么用，解决才是硬道理。有烦恼、困惑时，向朋友倾诉下，请教一下解决方法，或者翻翻书，从书里找找答案……用积极的心态去面对，才能更合理地对待。

　　王涛胸前别着一枚党徽，他说：“这枚党徽时刻提醒自己作为一名共产党员应更加严格规范自己的言行，乘客们的支持和公司领导们对我的关怀和爱护有如一股强有力的正能量，鼓舞着我。往后我将更加用心地服务好乘坐我公交车的每一位乘客，时刻牢记自己身上肩负的责任，努力成为让乘客满意的好车长，在平凡岗位上继续为人民服务，奉献社会。”