17日是职业技术资格考试的第一天,对郑州市民李女士来说,这一天除了考试的紧张外,还感受了一下意外的“惊”“喜”。
当天下午,公交热线接到一位考生的表扬电话,感谢郑州公交二公司79路调度李雪丽、车长谢晓晖助人为乐的高尚品德。
事情还得从几个小时前说起。17日下午2:00左右,79路调度李雪丽接到公交热线电话,让帮助寻找乘客李女士,丢失在公交车上的准考正和学历证书。
根据提供失主李女士乘车的时间段,雪莉锁定了6辆车,这几辆车回到终点站,调度和车长逐一上车查找,但是这几辆车都没有发现乘客丢失的准考证。
焦急之余,李雪丽又重新梳理上车时间段经过的车辆,发现一辆对发车也在此时间段经过,车辆已经下班停在西边终点站,到底有没有准考证证呢,李雪莉拿起电话拨通了车长谢晓晖的电话。
当车辆到终点站后,谢晓晖例行检查车厢,在车厢内座椅上发现一个背包,打开查看,里面装有一些参考书、身份证、准考证、学历证原件等,看到这些证件,谢车长立即将背保管好,准备给调度打电话丢失的背包,正好接到调度打来电话。
经过认真核实后,确实是失主李女士的证件。调度叮嘱谢车长先不要离开,联系李女士去取。
接到调度电话的电话李女士打着出租车往西郊赶,因正值周六,市内堵车厉害,等她到西郊终点站,谢晓晖已经在冷风中等了2个小时,“双手都有点僵了”,为了取暖,他在路边不断踱来踱去。
核对信息后,李女士连声说感谢。
因上午考试后坐79路公交车回家,下车时接了个电话,慌忙中就把背包遗落了,幸好司机细心,及时找到,不然真不知道明天的考场怎么进去!”李女士连连感谢,谢车长淡淡地说:“这是我们应该做的,快回去吧,明天还有考试呢。”